بسته آموزشی MBA فیلم آموزشی MBA بازاریابی

پنجاه ایده بازاریابی برای خرده‌فروشان
بسته آموزشی MBA فیلم آموزشی MBA بازاریابی

صاحبان کسب ‌و کارهای کوچک چنان می‌توانند سرگرم حجم انبوه کارها و فعالیت‌های روزمره شوند که دیگر فرصتی برای فکر کردن به بازاریابی نداشته باشند. برخی از آنها حتی ممکن است تصور کنند که بازاریابی فعالیتی پرهزینه است و برخی دیگر آن را فعالیت وقت‌گیر در نظر بگیرند. اما سؤال اینجاست . . . که اگر در مورد فعالیت خودتان، اینکه که هستید و چه می‌فروشید، به دیگران چیزی نگویید، مشتریان چطور می‌توانند از حضور شما مطلع شوند؟

 

در این مطلب دوبخشی مجموع 50 ایده بازاریابی مختلف برای استفاده در بخش خرده‌فروشی جمع‌آوری‌ شده اند، برخی از این ایده‌ها تا قدیمی است یا حتی ممکن است در برخی از بازارها قابل ‌استفاده نباشند که از بین آنها باید با بررسی شرایط و برخی فاکتورهای دیگر ایده مناسب شرایط خودتان را انتخاب کنید. هدف از این مطلب تنها جمع‌آوری مجموعه‌ای ایده‌های قابل‌ استفاده در بخش خرده‌فروشی می‌باشد:

 

1- تقویمی برای مشتریان خود تهیه کنید و اطلاعات تماس و آدرس خود را بر روی آن درج کنید.

2- خدمات و محصولات خود را در پشت کارت ویزیت خود چاپ کنید.

3- همواره کارت ویزیت خود را به همراه داشته باشید و به راحتی در اختیار همه بگذارید و برای قرار دادن کارت خود در مکان عمومی از افراد مسئول در آن بخش‌ها اجازه بگیرید.

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

4- به یک انجمن یا سازمان تجاری مرتبط با صنعت خود ملحق شوید.

5- از لیستی برای جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان در بخش ورودی فروشگاه خود استفاده کنید.

6- بروشوری از خدمات و محصولات ارائه شده توسط فروشگاه یا مجموعه خود را تهیه کنید.

7- بصورت ماهیانه در قالب یک کلینیک محصول به بررسی وضعیت محصول یا خدمت خود پرداخته و آنالیز SWOT را برای آن پیاده کنید.

8- شعاری برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید و آن را بر روی تمامی سربرگ‌ها، نامه‌ها، فاکتورها، ایمیل‌ها و … چاپ کنید.

9- وبسایتی برای نمایش محصولات، خدمات و موقعیت جغرافیایی خود تهیه کنید. برای این وبسایت از یک آدرس اینترنتی مناسب و به یاد ماندنی استفاده کنید.

10- در محتوای تبلیغاتی و بازاریابی خود از نظرات مشتریان قبلی استفاده کرده و آنها به اطلاع همه مشتریان خودتان برسانید.
ideas

11- از طریق نگارش مقاله و ارائه راهکارهای مختلف در رابطه با موضوعات مرتبط با صنعت خودتان، خود را به عنوان یک کارشناس به مخاطبان معرفی کنید.

12- این مقالات و مطالب را به روزنامه‌ها و مجلات مختلف محلی ارائه دهید.

13- سعی کنید در بازه‌های زمانی مختلف در طی سال پذیرای کارکنان خود و خانواده آنها باشید.

14- برای تمامی کارکنان خود از تی‌شرت‌ها و لباس‌های رایگان همراه با لوگو فروشگاه خود بر روی آن استفاده کنید.

15- اخبار باارزش و خواندنی در بازه‌های زمانی مختلف برای مخاطبین خود ارسال کنید.

16- یک جایزه سالیانه به یک مناسبتی تعیین کنید و آن را بطور عمومی اعلام کنید.

17- برنامه‌ای کوتاه بر اساس بودجه خود تهیه ‌کرده و برای پخش شدن آن در شبکه محلی منطقه خود اقدام کنید.

18- یک خبرنامه تهیه کنید و محتوای خبری آن را نه تنها در مورد صنعت خودتان، بلکه در مورد مختلف قرار دهید و برای داوطلبین مختلف ارسال کنید.

19- از یک سیستم پاسخگویی تلفنی برای از دست نرفتن تماس‌های انجام‌ گرفته با شما در ساعات خارج از کار در نظر بگیرید. در پیام آماده‌ شده برای این سیستم‌ها ضمن معرفی کوتاه خود ساعت فعالیت آدرس خود را هم اعلام کنید.

20- به اتاق بازرگانی استان خودتان بپیوندید و در آنجا سعی در برقراری ارتباط با دیگر صاحبان کسب‌وکار داشته باشید.

21- در برنامه‌های مختلفی که برگزار می‌کنید، دعوت از مسئولان و تأثیرگذاران در تصمیمات شهری را فراموش نکنید.

22- از یک شماره تماس ساده و رند استفاده کنید.

23- از تبلیغات در نشریات عمومی که بازار هدف شما از آنها استفاده می‌کنند غافل نشوید.

24- اقلام و محصولاتی را به‌ صورت رایگان در اختیار مخاطبین قرار دهید که می‌تواند شامل انواع قلم، موس پد، لیوان همراه با نام و نشان شما بر روی آن باشد.

25- برای تبلیغات خود از محیط‌های خلاقانه شهری استفاده کنید که ممکن است از دید دیگران دور بماند، نیکت های پارک، درختان و …

مدرس MBA مارکتینگ استاد MBA بازاریابی سخنران MBA مارکتینگ

نه تکنیک موثر بازاریابی که هزینه ای برای شما ندارند
مدرس MBA مارکتینگ استاد MBA بازاریابی سخنران MBA مارکتینگ

بازاریابی در این دوره بحران اقتصادی از هر چیزی که تصور آن را بکنید ارزش بالاتری دارد. سؤالی که مطرح می‌شود این است که شما چطور با بودجه (بازاریابی) که روز به روز در عمل در حال کاهش پیدا کردن است موجب پایدار و اثرگذار شدن فعالیت‌های بازاریابی خودتان می‌شوید؟

کارهای خلاقانه و ابتکاری بسیار زیادی در حوزه بازاریابی وجود دارند که عملاً یا هزینه ندارند یا در ابتدا نیاز به سرمایه‌گذاری نقدی حداقلی دارند، اما از نرخ بازگشت سرمایه بالایی برخوردار هستند که کسب‌وکارهای کوچک بطور مؤثر قادر به استفاده از آنها به منظور حفظ موقعیت رقابتی خود می‌باشند.

در ادامه با 9 مورد از این تکنیک‌ها آشنا می‌شویم که به شما برای پشت سر گذاردن این دوران سخت و دشوار کمک می‌کند:

1- شبکه‌سازی: شبکه‌سازی و ایجاد ارتباط با کسب‌وکارهای محلی و معرفی محصولات و خدمات خودتان در گروه‌های محلی، مدرسه و یا حتی مساجد و . . . یکی از روش‌های فوق‌العاده بازاریابی هستند که در عمل هیچ هزینه برای شما ندارند.

2- سیاست ارجاع: از مشتریان فعلی خودتان بخواهید شما به دیگر دوستان خودشان معرفی کنند و در صورت نیاز حتی نوعی پاداش (که ارزش ادراک شده بالایی برای آنها و هزینه اندکی برای شما داشته باشد) هم برای آنها در ازاء این کار در نظر بگیرید.
marketing-techniques-selling-techniques-1-638

3- ارسال نامه‌های پستی هدفمند: ارسال یک نامه دعوت و معرفی به تک‌تک افراد یک لیست به صورت گلچین شده انتخاب‌شده‌اند و سپس پیگیری نتیجه آن بصورت تلفنی یکی دیگر از روش‌های به نسبت ارزان‌قیمتی است که تأثیر غیرقابل باوری را برای شما دارد. خصوصاً در این دوره که دریافت نامه پستی به لطف ایمیل به موضوعی نایاب تبدیل‌شده است.

4- تابلو به صورت حرف “A”: استفاده از تابلوهایی که بصورت حرف A انگلیسی در پیاده‌رو یا جلوی فروشگاه شما بازشده و در صورت طراحی زیبا جلب‌توجه مخاطبین شما را می‌کند. خصوصاً که استفاده از چنین تابلوهایی در حال حاضر خیلی باب نیست.
a'board

5- استفاده از اعلان و تابلوهای بیشتر: این مورد که تا حدودی زیادی شبیه مورد قبل است اشاره به استفاده از علائم و تابلوهای مختلف بیشتری در اطراف یا حتی در داخل مغازه و فروشگاه شما دارد که محصولات و خدمات شما را به مراجعه‌کننده معرفی نماید. در این دو مورد خلاقیت نقش بسیار زیادی در مؤثر واقع‌شدن آنها دارد.

6- استفاده از بروشور و تراکت: بروشورهای خود را بصورت خلاقانه در قالب یک برگ فاکتور طراحی کنید و بجای فاکتور استفاده کنید. توجه داشته باشید که در این مورد هم نقش طراحی و خلاقیت بسیار برجسته می‌باشد.

7- خبرنامه ایمیلی: در حالیکه در ابتدا تهیه قالب اولیه خبرنامه می‌تواند برای شما هزینه‌ای در برداشته باشد، اما پس از ارسال دور اول تا زمانی که خودتان محتوای مناسب برای تهیه این خبرنامه در اختیار داشته باشید، دیگر برای طراحی و آماده کردن آن متحمل هزینه‌ای نمی‌شوید و با قدری جستجو قادر به یافتن راه‌های رایگانی جهت ارسال آن به بازار هدف خودتان هم هستید.

8- نصب علائم و تابلوهای رایگان: برای این مورد باید در پی یافتن مکان‌هایی باشید که بتوانید محصولات و خدمات خود را در قالب یک تابلو کوچک به اطلاع مخاطبین برسانید. از جمله آنها نصب تابلویی بر روی خودرو خودتان یا درخواست از برخی از دوستان خودتان برای این کار، استفاده از فضای کنار پلاک خودرو خودتان و مشتریان برای درج نام و شماره تماس و … می‌باشد.

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

9- بازاریابی اینترنتی/آنلاین: فضای تبلیغاتی بسیار زیادی در سطح اینترنت قابل پیدا کردن و استفاده می‌باشد که از جمله آنها می‌توان به انواع وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی و … می‌باشد. فقط نکته‌ای که در مورد شبکه‌های اجتماعی وجود دارد این است که باید به مخاطبین خود توجه کنید که آیا آنها در این شبکه‌ها حضور دارند یا خیر. چون در غیر اینصورت هزینه و سرمایه خودتان را تا حدودی به هدر می‌دهید.

نکته مهم در این است که همواره توجه داشته باشید کم شدن یا در اختیار نداشتن بودجه قابل‌توجه برای بازاریابی به معنای از بین رفتن یا عدم امکان استفاده از ابتکار و خلاقیت در بازاریابی نیست.

آموزش MBA بازاریابی آموزش DBA بازاریابی آموزش دوره بازاریابی

چطور به شکل مطلوب بازار هدف خود را آزمون کنیم؟
آموزش MBA بازاریابی آموزش DBA بازاریابی آموزش دوره بازاریابی

وضعیت اقتصادی حال حاضر تأثیر بسیار زیادی بر کسب‌وکارهای مختلف، چه کوچک و چه بزرگ، دارد. برخی از آن متضرر می‌شوند، در حالیکه برخی دیگر در حال یافتن فرصت‌های جدید می‌باشند. در حقیقت برخی از افرادی که اخیراً به هر دلیلی شغل خود را از دست داده‌اند، در حال تمرکز برای راه‌اندازی کسب‌وکار خودشان هستند.

 

به ‌هرحال چیزی که مهم است این است عدم اطمینان از آینده بازار و اقتصاد به این معنا است که تحقیق بازار هرگز مهم‌تر از حال حاضر نبوده است.

تحقیقات بازار ابزار مهم برای هر شخصی است که در پی راه‌اندازی یک کسب‌وکار جدید است یا حتی ابزاری مهم برای کسب‌وکارهای کوچکی است که در پی معرفی محصولات یا خدماتی جدیدی به بازار می‌باشند. تحقیقات بازار شامل مطالعات علمی و راهبردی به‌منظور جمع‌آوری اطلاعات مهم بازار و قادر ساختن مدیران جهت اتخاذ تصمیمات تجاری صحیح می‌شود.

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

 

تحقیقات بازار بطور کلی مرحله‌ای بسیار مهم در فرایند گسترش محصول یا معرفی یک طبقه محصولی جدید می‌باشد، که البته بسیار از صاحبان کار از آن غافل هستند، چرا که تصور می‌کنند هزینه‌های مرتبط با آن ارزش نتیجه کسب‌شده را ندارد. تحقیق بازار امکان‌پذیری یک پروژه را تعیین می‌کند و روشی برای متناسب ساختن و هماهنگ کردن بخش‌های مختلف استراتژی بازاریابی (ارتباطات، سیاست قیمت‌گذاری، گستره محصول و …) می‌باشد.

 
onlineresearch

 

. . . چیست؟

انجام تحقیقات بازار به ‌منظور:

— تائید مجموعه از اطلاعات

— معتبر ساختن یک پروژه

— حرفه‌ای ساختن رویکرد اتخاذ شده

— متقاعد کردن شرکا و دیگران

از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.

تحقیقات آنلاین انقلابی با ارائه کردن فرصت‌ها و چالش‌هایی برای محققین و استفاده‌کنندگان از نتایج حاصل از تحقیق در عرصه تحقیقات بازار به وجود آورده است. تحقیقات بازار آنلاین در سالهای اخیر به‌ عنوان شکلی کلیدی از جمع‌آوری اطلاعات برای فعالیت‌های تحقیقاتی اولیه به‌شدت گسترش پیدا کرده است.

 

. . . چه چیزی عرضه می‌کند؟

تحقیقات بازار آنلاین به تمامی سازمان‌های متمرکز بر این حوزه (تولیدکننده یا مصرف‌کننده) فرصت حذف بسیاری از هزینه‌هایی که پیش از این برای جمع‌آوری اطلاعات از طرق مختلف پستی، تلفنی و حتی حضوری باید متحمل می‌شدند را فراهم آورده است.

 

مزایای دیگری هم در این بین وجود دارد که به قرار زیر است:

— هدف‌گذاری آسان‌تر پاسخ‌دهندگان در سطح چندین بخش مختلف از بازار دسترسی به یک پنل دقیق و کیفی را فراهم می‌آورد که تلفیق و مقایسه اطلاعات قابل استناد را در رابطه با موضوعات حساس ممکن می‌سازد.

 

— انجام پروژه‌هایی که شامل چند کشور مختلف می‌شوند، دیگر به ‌عنوان مانعی در سر راه تحقیق در نظر گرفته نمی‌شوند – -تحقیقات در سطح جهان تنها با یک کلیک قابل انجام است.

 

— یک روش کم ‌هزینه برای انجام تحقیق در ابعاد بسیار بزرگ – – بدست آوردن هزاران پاسخ با هزینه‌ای کمتر از 5 میلیون تومان ممکن می‌باشد.

 

— اغلب مجموعه‌های تحقیقاتی معتبر دارای پنل های خاص و مطمئنی برای خود هستند که هر کسی با دسترسی پیدا کردن به آنها در کمترین زمان ممکن امکان پاسخ‌گویی به یک پرسشنامه را دارد.

 

— این روش از تحقیق سرعت انجام تحقیقات را به شدت افزایش می‌دهد – – برخلاف روش سنتی که بصورت پستی، تلفنی یا احیاناً چهره به چهره انجام می‌پذیرفت و نیازمند چندین هفته برای دریافت نتایج بود، در این روش پاسخ‌های در طی چند روز قابل‌ دسترس است.

 

— استفاده از ویدئو، تصاویر و فایل‌های صوتی برای ایجاد محیط های بهتر و با کیفیت تر برای پاسخ دهنده گان اطلاعات باکیفیت بالاتری را حاصل می‌کند.

 

برای کسب‌وکارهایی که نیاز به داشتن تصویری کلی از یک نمونه بزرگ از جمعیت را در یک بازه زمانی به نسبت کوتاه دارند، شکی نیست که استفاده از روش‌های آنلاین منافع بسیار چشم‌گیری را دارد.

مدرس MBA بازاریابی مدرس MBA مارکتینگ استاد MBA مارکتینگ

شش قانون غیرقابل چشم‌پوشی از بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
مدرس MBA بازاریابی مدرس MBA مارکتینگ استاد MBA مارکتینگ

احساس می‌کنید دچار اشتباهاتی در فرایند بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی شده‌اید که باید این رسانه‌ها را ترک کنید؟ نگران نباشید: همه ما این تجربه را پشت سر گذاشته‌ایم. گاهی ما تنها نیاز به لیستی از قوانین مهم و غیرقابل شکسته شدن داریم تا آنها سرلوحه برنامه خود قرار دهیم. این لیست در این مطلب ارائه‌شده، در بخش نظرات در دیگر قوانین تأثیرگذاری که فراموش کرده‌ایم، به ما یادآوری کنید.

 

قانون شماره 1: همیشه گوش کنید

هیچی استراتژی در شبکه‌های اجتماعی بدون گوش دادن و توجه به صحبت‌های کاربران وجود ندارد. اگر سردرگم هستید و نمی‌دانید برای یک پروژه جدید از کجا باید شروع کنید، برای گوش دادن به صحبت‌ها و تعامل‌های کاربران سرمایه‌گذاری کنید. مشتریان بالقوه شما در چه مورد صحبت می‌کنند؟ از چه شکایت می‌کنند؟ چه رفتاری برایشان ارزش دارد؟ چه مشکلاتی دارند که خدمت یا محصول شما آن را رفع می‌کند؟ لحن این صحبت‌ها به چه صورت است؟ از این مطالب بصورت غیرفعال نکات بسیار بیشتری نسبت به یادگیری فعالانه یاد می‌گیرید، تا جایی که در زمان وارد شدن به میدان عمل خودتان از نتیجه آن شگفت‌زده می‌شوید.

 

قانون شماره 2: اول محتوا

اگر محتوای باکیفیتی در اختیار ندارید، پس در این شبکه‌ها هیچ‌چیزی باارزشی برای مخاطبین خود ندارید. هرگز پیش از تهیه کردن چنین محتوایی پیام و پیشنهاد خود را در اختیار مخاطبین قرار ندهید، چراکه برند شما تنها به‌اندازه محتوای باکیفیتی که در اختیار مخاطبین قرار می‌دهید خوب و دوست‌داشتنی است. توجه داشته باشید که در به‌کارگیری کارشناسان تولید محتوا اولین نکته توانایی شما به اعتماد کردن به آنها است.

 
socialrules

 

قانون شماره 3: در شبکه‌های اجتماعی همه‌چیز فقط ارتباط دوسویه است

فراموش نکنید که در دنیای دیجیتال فراموش کردن اینکه مخاطب شما در پشت این صفحه رنگین چیزی غیر از یک انسان و جاندار نیست، امری بسیار ساده و آسان است. توجه داشته باشید که در این بین شخصی‌سازی کردن پیام‌های نقش بسیار مهمی ایفا می‌کنند.

 

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

قانون شماره 4: قبل از انتشار محتوا حتما در مورد آن فکر کنید

هیچ‌چیزی بهتر از شبکه‌های اجتماعی قادر به نشر شایعه و اخبار بد نیست، خصوصاً اگر این اخبار در رابطه با یک برند باشند. پس تبدیل به یک منبع یا سوژه خبری نشوید. بهترین راه برای اجتناب از این موضوع و کم کردن ریسک همیشه و همیشه داشتن سیاست فکر کردن قبل از انتشار محتوا است. سعی کنید این را تبدیل به یک عادت کنید که قبل از انتشار محتوا، چند نفر دیگر هم باید آن را چک کنند، یا اینکه یک فرایند خاص برای چک کردن آن در نظر بگیرید(مثلاً: آیا شما این حرف را به مادربزرگ خود می‌گویید؟ آیا به یک برندی که چنین چیزی را بیان کند، دیگر اعتماد می‌کنید؟)

 

قانون شماره 5: تأثیرگذاران بالاخره تأثیر می‌گذارند

اگر احساس می‌کنید در بین مرزهای تبلیغات سنتی گیرکرده‌اید، به یاد داشته باشید که تأثیرگذاران راه نجات شما هستند. موج جدید شبکه‌های اجتماعی فقط و فقط منتج از بازاریابی دهان‌به‌دهانی است که از تأثیرگذاران این حوزه آغازشده و منجر به فروش می‌شوند. اگر با افراد مناسب ارتباط برقرار کنید، فروش خوبی را تجربه می‌کنید که البته شناخت چنین افرادی پیش از هر چیز از قانون اول همین مطلب تبعیت می‌کند.

 

قانون شماره 6: استمرار و ثبات

همیشه گفته‌اند که: آهسته و پیوسته برو!!! اگر در دنیای کسب‌وکار غیر دیجیتال می‌بینید که برندهای مختلف برای کسب موقعیت‌های بهتر، کسب سود بیشتر و ورود به یک بازار جدید همواره در تلاش و تکاپو برای پیشی گرفتن از یکدیگر هستند، این را بدانید که اینجا یک حضور مستمر یک حضور قابل‌اعتماد است. هرقدر بیشتر بمانید، دنبال کنندگان بیشتری نصیب شما می‌شوند. هرچند که برخی از آنها ممکن است جذب برندهای رنگین‌تر شوند، اما چیزی که در این عرصه دارای ارزش است، برندهایی هستند که مخاطب می‌تواند به آنها اعتماد کند، برندهایی که هرروز در یک‌زمان مشخص با محتوای نو از راه می‌رسند.

مدرس مشتری یا محصول مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی

کدام اول می‌آید؟ مشتری یا محصول؟
مدرس مشتری یا محصول مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی

پاسخ به این سؤال در حقیقت شبیه به پاسخ دادن به این سؤال است که اول مرغ بوده یا اول تخم‌مرغ؟ اما پاسخ به این سؤال درواقع بستگی به این موضوع هم دارد که ببینیم چقدر بودجه برای بازاریابی و چقدر برای تولید در اختیار داریم؟ اگر پول کافی در اختیار داشته باشید، می‌توانید ابتدا بازار یا تقاضایی را برای یک محصول ناشناخته ایجاد کنید. اما عکس این قضیه یعنی توسعه یک محصول که پیش از تولید از یک پایگاه مشتری برخوردار است یا با تقاضایی روبرو است به‌مراتب ارزان‌تر تمام می‌شود.

 

مسیر ساده: چیزی را تولید کنید که مردم پیش از تولید خواهان آن هستند

یکی از راه‌های مناسب برای این کار تست ایده از طریق سیستم‌های مختلفی است که از طریق آن اقدام به جمع‌آوری پول و سرمایه اولیه از بین مردم عادی بر اساس یک طرح اولیه یا در حالت بهتر یک بیزنس پلن می‌کنند. این چنین سیستم‌هایی در خارج از ایران تحت عنوان سیستم‌های سرمایه‌گذاری جمعی (crowdfunding) شناخته می‌شوند که در ادامه پس از تولید و ارائه محصول قول ارائه چیزی به‌عنوان نتیجه سود حاصل از این سرمایه‌گذاری به کمک‌کننده تحویل داده می‌شود. البته باید توجه داشت که هدف سرمایه‌گذاران از شرکت در این برنامه‌ها کسب سود نیست، بلکه کمک به راه افتادن یک شغل است. مثلاً در نمونه‌ای که هدف راه انداختن یک شیرینی‌پزی بوده، صاحب طرح قول تحویل 10 عدد کیک کوچک به کسی را داده که 10 دلار به پروژه او کمک کند، و این 10 عدد کیک فقط یک‌بار است و تمام می‌شود. نمونه‌های ایرانی این کار در ایران یا وجود ندارد یا حداقل من با آن آشنایی ندارم، ولی اجرای آن از طریق شبکه‌های اجتماعی خصوصاً در ابعاد کوچک خیلی کار سختی نیست. از این طریق می‌توان به‌راحتی برآوردی از استقبال مصرف‌کننده از محصول حتی قبل از به وجود آمدن آن را داشت و همچنین تمام یا بخشی از سرمایه اولیه برای این کار را تأمین کرد. بنابراین می‌توان گفت تولید محصول برای گروهی از مخاطبین که حاضر به خرید آن هستند، همیشه یکی از بهترین انتخاب اولیه می‌باشد.

 
customer-or-product

 

نکته منفی در این رابطه هم این است که ممکن است شما درواقع اولین نفری نباشید دست به این کار می‌زنید یا اولین نفری نباشید که این فرصت را شناسایی می‌کنید. یا حتی اگر اولین کس هم باشید باز ممکن است آخرین فرد نباشید، چرا که رقبای جدید به سرعت از راه می‌رسند. مگر اینکه حق امتیاز مربوط به آن را برای خود ثبت و ضبط کرده باشید که راه‌های مخصوص به خودش را دارد. حتی اگر این حقوق را هم برای خود حفظ کنید، بازهم ممکن است در صورت موفق شدن در کوتاه‌مدت از چنان قدرتی برخوردار نشوید که بتوانید در برابر رقبای بزرگ جهانی از خودتان دفاع کنید یا حتی مسئله جاعلان که به آن هم باید توجه داشت.

 

چیزی را درست کنید که مردم خودشان از نیاز به آن مطلع نبوده باشند

یا اگر جزء یکی از معدود نوابغ هستید و علاقه و انگیزه لازم هم دارید می‌توانید دست به تولید محصولی فوق‌العاده و انقلابی بزنید که مردم پیش از آن از نیاز خود به آن مطلع نبوده باشند. بهترین مثال برای این موضوع شرکت اپل است. برای دفعات مختلف آنها دست به تولید گروه‌های مختلفی از محصولات کرده‌اند که در بازار واقعاً ناب و یکتا بوده – حتی تا جایی که مردم حتی نمی‌دانستند که به محصول در حال معرفی نیاز داشته‌اند.

 

البته باید به این نکته هم توجه داشت که دست‌یابی به چنین موفقیتی در ببین هزاران محصول مختلف آسان نیست و تکرار کردن بیش از یک‌بار واقعاً غیرقابل درک است، اما به معنای غیرممکن بودن آن نیست.

 

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

بودجه‌ای کلان در اختیار بگیرید و اقدام به ایجاد تقاضا کنید

اما اگر قصد پیش گرفتن مسیر سخت و گاهی ناهموار رادارید که البته گاهی اوقات غیرقابل اجتناب هم هست، شما می‌توانید اقدام به ایجاد یک محصول یا خط محصول جدید کنید. این کار به شما اجازه می‌دهد تا تقاضا را برای محصول خود ایجاد کنید، اما این کار نیاز به سرمایه‌گذاری بیشتری ازلحاظ زمانی و مادی دارد. شما باید محصول و طبقه محصولی جدید را از مراحل مختلف معرفی محصول، آموزش، به‌کارگیری و سپس پذیرش گسترده به‌سلامت عبور دهید. این خود فرایندی طولانی و پرهزینه است که مملوء از خستگی و خطر و زیان است. مطمئناً ایجاد گروه کالایی خودتان به شما فرصت اول بودن و ایجاد و کنترل بازار را می‌دهد. اما این کار برای شما بدون و زحمت و هزینه حاصل نمی‌شود. برخی در این راه حتی قبل از سود بردن با شکست زودهنگام مواجه می‌شوند، یا اینکه حتی بدتر از آن پس از سرمایه‌گذاری کلان و بالغ شدن بازار توسط رقبا از بازار بیرون رانده می‌شوند.

 

به‌هرحال اگر قرار بر این باشد که من بخواهم در یک خط به سؤال مطرح‌شده در ابتدای این مطلب پاسخ بگویم، در پاسخ شما سؤالی را مطرح می‌کنم و آن اینکه “برای یافتن پاسخ چقدر حاضر به هزینه کردن هستید؟” اگر می‌توانید محصولی را تولید کنید که از پیش می‌دانید دیگران به آن نیاز دارند یا اینکه حتی محصولی را تولید کنید که مردم حتی نمی‌دانند که به آن نیاز دارند و زمان و تلاش لازم برای معرفی و بدست آوردن بازار را هم در سرمایه‌گذاری خود لحاظ کنید.

بازاریابی MBA دوره MBA بازاریابی مدرس MBA بازاریابی

چیزی را بخرید که مشتری شما می فروشد

بازاریابی MBA دوره MBA بازاریابی مدرس MBA بازاریابی

این موضوع در عرصه بازاریابی و تبلیغات تبدیل به یک اصل پایه ای شده است که: شما باید همواره چیزی را بخرید که مشتری شما می فروشد. به عبارت دیگر اگر مشتری شما شرکت پپسی است، بهتر است که از نوشابه کوکاکولا استفاده نکنید.

 

این موضوع در واقع یک جنبه حیاتی از ارتباط دو سویه شما با مشتری خودتان است: زمانی که به محصول و خدمت عرضه شده توسط مشتری خودتان اعتقاد و ایمان داشته باشید و به عبارتی یکی از مصرف کننده های آن باشید، بسیار بهتر قادر به کمک کردن و مشاوره دادن به آنها برای فروش آن محصول یا خدمت می باشید. در این رابطه چه راهی بهتر از این مصرف کردن آن محصول یا خدمت برای نشان دادن صداقت و صمیمیت خودتان می شناسید؟ این یک تاکتیک شرکت های تبیلغاتی برای جذب مشتری نیست. چرا که به هر حال، کار و شغل ما کمک کردن به مشتریان خودمان برای فروش محصولات و خدمات خودشان می باشد، بنابراین این کاری کاملا عاقلانه به نظر می رسد که تبدیل به یک حامی و پشتیبان واقعی آنها از طریق خرید محصولاتی شویم که آنها در حال فروش آن هستند.

 

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

 

توجه به این نکته ضروری است که این موضوع هیچ ارتباطی به نوع کسب و کار و صنعتی که در آن فعالیت می کنید ندارد، و مطرح کردن قضیه تبلیغات در اینجا تنها به عنوان یک مثال مطرح شد. شما در هر حوزه و صنعت که فعالیت داشته باشید، بالاخره دارای مشتریانی برای خودتان می باشید و در هر کسب و کاری داشتن روابط دو سویه قوی و بلند مدت حیاتی می باشد. خوب چه دلیلی وجود دارد که نخواهیم این رابطه دو سویه را از طریق حمایت و پشتیبانی کردن از فعالیت های اقتصادی آنها قوی تر بکنیم؟ همانطور که می دانید این کار یکی از اصول اولیه شبکه سازی است: شما همواره در پی خرید کردن از کسانی هستید که آنها را بشناسید و دوست بدارید. از طریق تبدیل شدن به مشتری آنها و همچنین فروشنده آنها، فرصت های بسیار بیشتری برای ایجاد تعامل با آنها کسب می کنید و اجازه دهید با این حقیقت روبرو شویم که اگر این مشتریان شما در کسب و کار خودشان موفق باشند کار بیشتری داشته و در نتیجه درخواست های بیشتری از شما دارند و کسب و کار و تعاملات خودشان با شما را افرایش می دهند.: یک موقعیت برنده – برنده به وجود آمد، درست است؟

 

بنابراین زمانی را به این موضوع اختصاص دهید و به اطلاعات باشگاه مشتریان خود به دقت توجه کنید. احتمال زیادی وجود دارد که برخی از آنها ارائه دهنده محصولات یا خدماتی هستند که شما آنها برای محل کار یا حتی منزل خود نیاز دارند. به این صحبت دقیقا فکر کنید که اگر هر نفر یا حتی نصف هر نفر از افرادی که برای این یعنی شرکت جنرال موتورز فعالیت می کنند، یک دستگاه خودرو GM خریداری می کردند، این شرکت در وضعیت وخیمی قرار نمی گرفت که پس از تلاش های فراوان آن مجموعه و حمایت های مختلف اکنون بعد از آن موقعیت در این وضعیت کنونی قرار داشته باشد. علاوه بر این، این افرادی که این ماشین ها را خریداری کرده بودند، شغل خود را در سالهای گذشته که رکود اقتصادی از دست نمی دادند.

مدرس بازاریابی رو به درون استاد بازاریابی رو به درون

بازاریابی رو به درون
مدرس بازاریابی رو به درون استاد بازاریابی رو به درون

در این مقاله به شرح بازاریابی رو به درون (inbound marketing) که بهترین راه برای تبدیل اشخاص ناشناس به مشتریان و سپس مبلغان کسب و کار شما است، می پردازیم.

بازاریابی رو به درون یک روش ثابت شده شده برای عصر دیجیتال

از سال ۲۰۰۶ بازاریابی رو به درون، موثرترین روش بازاریابی برای انجام کسب و کارهای آنلاین بوده است. این روش جایگزین روش های قدیمی بازاریابی رو به بیرون (Outbound Marketing) شده است. بازاریابی رو به بیرون همانند انتشار آگهی، شرکت در رویدادهای تجاری‏، ایمیل های تبلیغاتی و سایر روش های مشابه، که هدف این تکنیکها معرفی محصول به مشتریان بالقوه ‏ای که هنوز تمایلی نسبت به محصول ما نشان نداده ‏اند و آماده سازی آن‏ها برای امتحان محصول یا خدمت و نهایتاً خرید است.
بازاریابی روبه درون بر ایجاد محتوای با کیفیت که مردم را به سمت شرکت و محصول شما می کشاند تمرکز دارد. با ایجاد هماهنگی مابین محتوایی که شما منتشر می کنید با منافع مشتری، ترافیک ورودی شما به طور طبیعی بالا می رود و در واقع فرایند دیده شدن که اولین گام در این چرخه است برداشته می شود و بعد از بالا بردن ترافیک موثر، تبدیل بازدید کننده ها به مشتری بالقوه و در نهایت، تبدیل مشتری بالقوه به خریدار جزء گام های بعدی است. در اصل بازاریابی درون گرا به استراتژی در بازاریابی گفته می شود که بر یافتن مشتری از طریق ارائه اطلاعات مفید متمرکز شده است.
inboundchart

در شکل بالا بالا چهار عملیات (جذب، تبدیل، نزدیک شدن، علاقه مندی) نشان داده شده است. شرکت های با استراتژی روبه درون باید به منظور به دست آوردن بازدید کنندگان و رسیدن به اهداف بعدی این مراحل را طی کنند. در ادامه ابزارهایی برای به انجام رساندن این اقدامات معرفی شده است.

 

بازاریابی رو به درون چیست؟
بازاریابی رو به درون در مورد ایجاد و به اشتراک گذاری محتوا با جهان بیرون است و از طریق ایجاد محتوایی خاص برای دست یابی به مشتریان رویایی طراحی شده است. استراتژی بازاریابی رو به درون باعث جذب مشتریان شایسته و همچنین باعث مراجعات بعدی و مکرر آنها می شود.

 

موضوعات اصلی در بازاریابی رو به درون:
• ایجاد محتوا: شما محتوایی هدفمند ایجاد می کنید که به پرسش ها و نیازهای اساسی مشتریان پاسخ می دهد و به طور گسترده ای آن را به اشتراک می گذارید.

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

• چرخه بازاریابی: همانگونه که اشاره شد مردم در مراحل مختلفی در تعامل با شرکت شما قرار می گیرند (بازدید کننده ، مشتری بالقوه ، مشتری ، ترویج دهنده ) که هر مرحله نیاز به اقدامات بازاریابی متفاوت است.

• شخصی سازی: همانطور در طول زمان بیشتر در مورد این روش از بازاریابی یاد می گیرید، بیشتر توانایی این را پیدا می کنید که پیام های خود را با نیازهای خاص مخاطب هماهنگ و منحصر کنید.

• چند کاناله : بازاریابی رو به درون به طور طبیعی چند کاناله است زیرا باید از جایی که مردم هستند و کانالهای مختلفی که آنها می خواهند با شما تعامل برقرار سازند به مردم نزدیک شوید.

• ادغام : ابزار انتشار و تجزیه و تحلیل مانند یک دستگاه روغن کاری شده همه با هم کار میکنند و به شما این امکان را می دهند بر انتشار محتوای مناسب، در جای مناسب و در زمان مناسب تمرکز کنید.
inbound-marketing

در بازاریابی رو به درون شما باعث می شوید مردم سبک بازاریابی شما را دوست بدارند. به عبارت بهتر با انتشار محتوای مناسب را در جای مناسب و در زمان مناسب، بازاریابی شما در نظر مشتریان مرتبط و مفید می شود. نه اینکه در نظر آنها عذاب آور جلوه کند. و اینگونه مردم آنرا دوست خواهند داشت.

 

چهار عملیات بازاریابی رو به درون

جذب
ما هر ترافیکی را برای وب سایت نمی خواهیم، بلکه ترافیک صحیح، موثر و اثربخش مورد نیاز ماست. در واقع می خواهیم مردمی به سایت هدایت شوند که به احتمال زیاد در نهایت به مشتریان راضی تبدیل گردند. اما آنها دقیقاً چه کسانی هستند؟ مشتریان ایده آل ما، به عنوان افراد خریدار یا buyer personas شناخته می شوند و در اینجا منظور افرادی هستند که زمینه ی کاری یا علاقه مندیشان با شما مرتبط است. نوعی مشتری خاص هستند که اهداف، چالش ها، رایج ترین ایرادات به محصولات و خدمات و همچنین اطلاعات شخصی و جمعی در میان همه اعضای آن مشترک است .در واقع خریداران شما افرادی هستند که در اطراف کسب و کار شما قرار دارند.
برخی از مهم ترین ابزارها برای جذب کاربران صحیح به سایت شما عبارتند از:
• وبلاگ نویسی : بازاریابی رو به درون با وبلاگ نویسی شروع می شود. وبلاگ بهترین راه برای جذب بازدید کنندگان به وب سایت شما می باشد. به منظور رسیدن به مشتریان بالقوه ی درست شما باید محتوای آموزشی ایجاد کرده و به سوالات آنها پاسخ دهید.

• رسانه های اجتماعی: شما باید محتوای قابل توجه و اطلاعات ارزشمند در وب سایت های اجتماعی به اشتراک بگذارید تا با مشتریان بالقوه خود ارتباط برقرار کنید، در سایتهایی که در آن خریداران ایده آل شما وقت خود را صرف می کنند تعامل ایجاد کنید.

• کلمات کلیدی: مشتریان شما فرایند خرید آنلاین را معمولاً با استفاده از یک موتور جستجو برای پیدا کردن چیزی که نیاز دارند یا در مورد آن سؤالی دارند شروع می کنند، بنابراین باید مطمئن شوید زمانی که جستجو می کنند نام شما به طور برجسته ای ظاهر می شود. برای رسیدن به این مهم ، شما باید با دقت و تحلیل کلمات را انتخاب کنید. صفحات خود بهینه سازی کنید، محتوا ایجاد کنید و اطراف اصطلاحاتی که خریداران ایده آل شما جستجو می کنند لینک هایی درست کنید.

• صفحات : شما باید وب سایت خود را به منظور ارتباط و صحبت با خریدارانِ ایده آل خود بهینه سازی کنید. وب سایت خود را به یک فانوس دریایی از مطالب مفید برای جذب کردن افراد تبدیل کنید.

 

تبدیل
وقتی که بازدید کنندگان به سایت وارد شدند، گام بعدی این است که به وسیله ی جمع آوری اطلاعات تماسشان ، آن ها را تبدیل به مشتریان بالقوه کنیم. دست کم به ایمیل آنها احتیاج داریم. اطلاعات تماس با ارزش ترین دارایی در بازاریابی آنلاین است و برای اینکه بازدید کنندگان این اطلاعات را با میل و اراده ی خود در اختیار شما قرار دهند در عوض باید به آنها چیزی عرضه کنید. که آن چیز می تواند محتوایی ارزشمند مانند کتابهای الکترونیکی رایگان یا هر محتوا و مطلبی جالب و ارزشمند برای بازدید کنندگان شما باشد.

برخی از مهمترین ابزار در تبدیل بازدید کننده به مشتریان بالقوه عبارتند از:
• فراخوان به اقدام (Calls-to-Action): لینک هایی هستند که بازدید کنندگان را تشویق به انجام عملی می کنند، مانند “دانلود یک کتاب الکترونیکی رایگان” یا “شرکت در یک کنفرانس آن لاین”. اگر شما تعداد کافی از این لینک ها را در سایت خود نداشته باشید تولید مشتری بالقوه ی کمی خواهید داشت.

• صفحات فرود (Landing Pages): هنگامی که یک بازدید کننده وب سایت بر Calls-to-Action کلیک میکند، پس از آن به یک صفحه فرود فرستاده می شود. صفحه فرود جایی است که در آن پیشنهادی که در Calls-to-Action داده شده بود برآورده می شود. و در آن بازدید کننده ی سایت اطلاعاتی ارائه می کند که تیم فروش می تواند برای شروع گفتگو با آنها از آن استفاده کند. هنگامی که بازدید کنندگان وب سایت در صفحات فرود فرم ها را پر می کنند، به طور معمول تبدیل به مشتری بالقوه می شوند.

• فرمها: به منظور تبدیل شدن بازدید کنندگان به مشتریان بالقوه، آنها باید با پر کردن یک فرم اطلاعات خود رابه سایت بدهند. فرم خود را بهینه سازی کنید تا این مرحله از فرایند مکاتبه تبدیل به آسان ترین حالت ممکن گردد.

• تماس: مشتریان بالقوه را در یک پایگاه داده متمرکز بازاریابی پیگیری کنید. داشتن تمام اطلاعات در یک مکان به شما کمک می کند تا هر تعاملی که تا به حال با مخاطبین خود داشته اید را بررسی کنید و دریابید چگونه تعاملات آینده خود را برای جذب، تبدیل، نزدیک کردن و ایجاد علاقه در خریداربه طور موثرتری بهینه سازی کنید.

 

نزدیک کردن
شما در مسیر صحیح هستید. تا بدین جا بازدید کننده را جذب و تبدیل به مشتریان بالقوه کرده اید. اما حالا باید آنها را تبدیل به مشتریان خود کنید. چگونه می توانید به طور موثر به این مهم دست یابید؟ ابزارهای بازاریابی خاصی می تواند در این مرحله استفاده شوند. در واقع کار فقط به جذب مخاطبان ختم نمی شود بلکه شما باید کاری کنید که اعتماد کاربران را جلب کنید تا آنان مشریان دائمی و بلند مدت برای شما باشند.
ابزار نزدیک کردن عبارتند از:
• امتیاز دهی: شما موفق به ایجاد تماس هایی شده، اما چگونه می دانید کدامیک از آنها آماده صحبت با تیم فروش شما هستند؟ با استفاده از نمایش عددیِ و آماری آمادگی فروش یک مشتری بالقوه می توان این روند را حدس زد.

• ایمیل : چه کار می کنید اگر یک بازدید کننده بر “فراخوان به عمل” کلیک کند؟ یک فرم پر کند یا کتاب الکترونیکی رایگان را دانلود کند؟ اما هنوز آماده نباشد مشتری شما شود، مجموعه ای از ایمیل هایی که بر مطالب مرتبط و مفید تمرکز دارد، می تواند اعتماد یک مشتری بالقوه را جلب کرده و آنها را برای خرید آماده تر کند.

• فرآیند خودکار بازاریابی: این فرآیند شامل ایجاد ایمیل بازاریابی و پرورش آن با توجه به نیازها و چرخه ای که مشتری در آن قرار دارد است. برای مثال، اگر یک بازدید کننده در گذشته درباره ی یک موضوع خاص از شما یک کتاب الکترونیکی رایگان دریافت کند، شما باید ایمیل هایی در رابطه با همان موضوع برای او ارسال کنید. اما در صورتی که آنها در توییتر و صفحات خاص با شما همراه هستند، شما ممکن است بخواهید این پیام را به پیامی که علایق آنها را منعکس می کند تغییر دهید.

• حلقه گزارش: چگونه می دانید که کدامیک از تلاش های بازاریابی به آوردن بیشترین مشتری بالقوه منجر می شود؟ آیا تیم فروش به طور مؤثر بازدید کنندگان را به مشتریان تبدیل کرده است؟ ادغام با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اجازه می دهد تا تجزیه و تحلیل کنید که تیم های فروش و بازاریابی چقدر خوب با هم کار کرده اند.

 

علاقه مند سازی
تمام مسیر بازاریابی رو به درون، ارائه مطالب قابل توجه به کاربران است، چه آنها فقط بازدید کننده باشند یا مشتری بالقوه یا مشتری. صرف اینکه کسی در حال حاضر برای شما یک چک نوشته است به این معنا نیست که می توانید آن را فراموش کنید. بازاریابان رو به درون همچنان باید به تعامل با مشتریان خود ادامه دهند و آنها را ترغیب به انجام خرید های بعدی کنند و بر مبنای محصولاتی که آنها دوست دارند به مروجانی برای کار شما بدل گردند.
ابزار مورد استفاده برای علاقه مند سازی مشتریان عبارتند از:

• فراخوان به اقدام هوشمند( Smart Calls-to-Action): این به کاربران پیشنهادات مختلف و متفاوتی بر مبنای زمینه ی کاری و علاقه مندی و چرخه ای که در آن قرار دارد عرضه می کند.

• رسانه های اجتماعی: استفاده از رسانه های مختلف اجتماعی به شما فرصت ارائه خدمات به مشتریان در زمان واقعی را می دهد.

• خودکار سازی پست الکترونیک و بازاریابی: ارائه محتوای قابل توجه و مفید به مشتریان موجود به آنها در دستیابی به اهدافشان کمک می کند و در کنار آن معرفی محصولات جدید و ویژگی های جدیدی که ممکن است به آنها علاقه مند باشند هم انجام می پذیرد.

 

جمع بندی
روش رو به درون جدید همه ی مراحل و ابزار مورد استفاده و همه ی چرخه ای که فرد از بازدید کننده به مشتری تبدیل می شود را پوشش می دهد. این نوع استراتژی به بازاریابان قدرت جذب بازدید کننده، تبدیل به مشتری بالقوه، مشتریان نزدیک، و در نهایت مروجان راضی را می دهد. این روش جدید اذعان دارد که بازاریابی رو به درون بخودی خود اتفاق نمی افتد، بلکه شما آن را با استفاده از ابزارها و برنامه های کاربردی که به شما در ایجاد و ارائه محتوای مفید کمک می کند، انجام می دهید. که منجر به مراجعه ی افراد صحیح buyer personas (افرادی که علاقه مند و نیازمند به زمینه ی کاری شما هستند) در مکانی صحیح ( کانال های انتقال پیام مرتبط) و در زمانی صحیح (مرحله ی چرخه ی عمرمشتری) می شود.

مدرس بازاریابی عصبی آموزش بازاریابی عصبی دوره بازاریابی

بازاریابی محتوا

مدرس بازاریابی عصبی آموزش بازاریابی عصبی دوره بازاریابی

مدت هاست که اساتید بزرگ بازاریابی در دنیا، محتوای مفید و مرتبط با کسب و کار شما را بعنوان هسته استراتژی بازاریابی شما می دانند. از اینرو نقش بازاریابی محتوا در استراتژی های بازاریابی نقشی غیر قابل انکار است و اگر شما هنوز اینکار را شروع نکرده اید بدانید که بزودی از غافله تجارت خود عقب خواهید ماند.

contentmarketing
امروزه مشتریان شما از دنیای بازاریابی سنتی دوری می کنند. آنها از ضبط ‌کننده‌های دیجیتال DVR استفاده می‌کنند تا تبلیغات تلویزیونی را نبینند و اغلب به تبلیغات رسانه های مختلف اعم از بیلبوردها، مجله‌ ها و … اعتنایی ندارند (در واقع ما در عصر پسا تبلیغات هستیم) و بسیار در جست‌وجوی آنلاین و گشت و گذار در اینترنت زبردست شده‌اند طوری که می‌توانند به اطلاعات مورد نظر خود بدون توجه به بنرها و مطالب نامرتبط دسترسی پیدا کنند.
مطئن هستم شما و همه بازاریابان باتدبیر این را دریافته اید که بازاریابی و تبلیغات سنتی روز به روز کارایی خود را از دست می دهند و حتماً باید راه بهتری وجود داشته باشد و اینگونه بازاریابی محتوایی پا به عرصه ی ظهور نهاد.

بیایید کمی عمیق تر به بازاریابی محتوا بپردازیم:
بازاریابی محتوایی یک تکنیک بازاریابی برای ایجاد و توزیع محتوایی مرتبط و ارزشمند است به منظور جذب، به دست آوردن مخاطب وایجاد تعاملی تعریف شده و قابل فهم با آنها، که با هدف جذب مشتری و در نهایت سودآوری انجام می گیرد. هدف بازاریابی محتوا جذب و حفظ مشتری به وسیله ی ایجاد وانتقال مداوم مطالب مرتبط و ارزشمند با قصد تغییر و یا بهبود رفتار مصرف کننده است.

بازاریابی محتوا یک فرایند مداوم است که به بهترین وجه استراتژی های بازاریابی را یکپارچه می کند، و تمرکز آن در مالکیت رسانه ها است نه اجاره ی آنها.
اساساً بازاریابی محتوا هنر برقراری ارتباط با مشتریان است بدون اینکه کالایی به آنها فروخته شود. بازاریابی محتوا، یک بازاریابی بدون توقف است. در بازاریابی محتوا به جای عرضه تهاجمی محصولات یا خدمات، اطلاعات را به خریداران خود عرضه می کنید و در واقع آنها را هوشمندتر و داناتر می‌سازید. ماهیت استراتژی محتوایی باور این است که اگر به خریداران اطلاعات منسجم، مداوم و ارزشمند ارائه کنیم، در نهایت آنها با انتخاب محصول ما و وفاداری، به ما پاداش خواهند داد.

تا کنون بازاریابی محتوا توسط برخی از بزرگ‌ترین سازمان‌ها در دنیا به کار گرفته شده است، سازمان‌هایی مانند، P&G، مایکروسافت، سیسکو سیستم (Cisco Systems) و جان دیر (John Deer). همچنین بازاریابی محتوا توسط کسب‌ و کارهای فروشگاه‌های کوچک در سرتاسر دنیا توسعه داده شده و اجرا شده است. و دلیل این رشد و توسعه این است که واقعا این نوع استراتژی در بازاریابی بسیار کارآمد و مؤثر است!

 

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

بازاریابی محتوا ، حال و آینده ی بازاریابی است
یکبار دیگر تعریف بازاریابی محتوا را با دقت بخوانید، اما این‌بار کلمات مرتبط و ارزشمند را حذف کنید. در واقع این دو، تفاوت بین بازاریابی محتوا و اطلاعات زائدی است که از شرکت‌هایی می‌گیرید که سعی می‌کنند به شما چیزی بفروشند. شرکت‌ها به طور مداوم اطلاعاتی را می‌فرستند، که در اغلب اوقات این اطلاعات نامربوط و بی‌ارزش هستند. این چیزی است که بازاریابی محتوا را در دنیای امروز در بین هزاران پیام بازاریابی که برای هر نفر فرستاده می شود جذاب و جالب توجه کرده است. بازاریابی محتوای خوب باعث می‌شود که فرد درنگ کند، بخواند،  فکر کند و به گونه‌ای متفاوت رفتار کند.
هزاران تن از رهبران و متخصصان بازاریابی از سراسر جهان مانند ست گودین (Seth Godin) و صدها متفکر برجسته بازاریابی به این نتیجه رسیده‌اند که بازاریابی محتوا تنها مختص آینده نیست، بلکه بازاریابی محتوا به زمان حال اختصاص دارد.

 

بازاریابی بدون وجود محتوایی معتبر، غیرممکن است
بدون در نظرگرفتن اینکه از کدام تکنیک های بازاریابی استفاده می کنید، بازاریابی محتوا باید قسمتی از این فرآیند باشد و نه یک فعالیت تفکیک شده! کیفیت محتوا، بخشی از تمام اَشکال بازاریابی است:

• بازاریابی در رسانه های اجتماعی: استراتژی محتوا قبل از استراتژی رسانه ای می آید.
• جستجوگرها (SEO): موتورهای جستجو به کسب و کاری که محتوا ی با کیفیت و سازگار منتشر می کنند پاداش می دهند.
• روابط عمومی (Public Relations): استراتژی PR موفق، موضوعاتی که خوانندگان به آنها توجه می کنند را دنبال میکند.
• بازاریابی درون مرزی : محتوا کلید اصلی برای هدایت و رهبری محصول در داخل است.

طبق گفته ی Roper Public Affairs، امروزه ۸۰ درصد بازاریابان ترجیح می‌دهند که برای بازاریابی خود اطلاعاتی به صورت یک سری از مقالات ارائه دهند تا به صورت تبلیغ و آگهی. ۷۰ درصد از این افراد می‌گویند که بازاریابی محتوا باعث می شود احساس نزدیک‌تر بودن به شرکت ‌حمایت‌کننده sponsoring company داشته باشند و ۶۰ درصد از آنها اذعان می کنند که محتوای شرکت به آنها کمک می‌کند که تصمیمات بهتری در مورد تولید بگیرند.
به این فکر کنید که چگونه می شود اگر مشتریان منتظر پیام های بازاریابی شما باشند؟!! و چه می شود اگر در زمانی که آنها آن را از طریق چاپ، ایمیل، وب سایت دریافت می کنند، ۱۵، ۳۰ و یا ۴۵ دقیقه برای مطالعه آن وقت بگذارند؟
در همین وب سایت مقاله ای با عنوان کوتاه سازی محتوا در بازاریابی محتوایی نوشته ام که شما را به خواندن آن دعوت می کنم.

آموزش بازاریابی چریکی مدرس بازاریابی چریکی استاد بازاریابی

بازاریابی چریکی

آموزش بازاریابی چریکی مدرس بازاریابی چریکی استاد بازاریابی

بازاریابی چریکی که به بازاریابی پارتیزانی نیز گاهی نامگذاری می شود، جادویی است که کسب و کار شما را دگرگون می سازد. این روزها از این نوع بازاریابی زیاد شنیده اید و شاید تصمیم گرفته اید که از آن استفاده کنید اما نمی دانید از کجا و چگونه می بایست شروع کنید. در این مقاله سعی می کنم بطور مختصر و مفید در این باره اطلاعاتی در اختیار شما قرار دهم.

اکنون بازاریابی را طور دیگری معنی می کنیم:
هر تماس کوچکی که کسب و کار شما با دنیای بیرون برقرار می کند همان بازاریابی است. این تماس کوچک، فرصت های زیاد بازاریابی است که به پول نیاز ندارد.
بازاریابی هنر عوض کردن عقاید مردم است و به هیچ عنوان یک اتفاق نیست بلکه یک فرآیند است. تاکید می کنم که بازاریابی یک فرآیند مستمر است و به هیچ وجه به شانس و اقبال ربطی ندارد.

ما در زیر به برخی از اصول بازاریابی چریکی اشاره ای می کنیم:

۱) جمع آوری اطلاعات دقیق و کامل از مشتریان هدفمند
اولین گام در بازاریابی چریکی بدست آوردن اطلاعات دقیق و کامل از مشتریان احتمالی شماست. شما می بایست بدانید که مشتریان شما بیشتر تلویزیون نگاه می کنند، رادیو گوش می کنند و یا مجله و روزنامه می خوانند. طرز فکر و فرهنگشان را مطالعه نمایید و تاریخ شهر و دیارشان را بشناسید. شک نکنید که اگر اطلاعات دقیقی از مشتریان احتمالی خود نداشته باشید، هر گونه هزینه ای را که در بازاریابی صرف می کنید، دور ریخته اید

۲) تمرکز بر بازار هدف کوچک
دومین گام در بازاریابی چریکی که مهمترین نکته نیز می باشد این است که تا آنجا که ممکن است بازار هدفمان را کوچک کنیم. در بازار امروز که فروش محصلات و خدمات بسیار سخت بنظر می رسد، یکی از مهمترین کارهایی که می توانیم انجام دهیم این است که بازار هدفمان را به دقت انتخاب کنیم. شاید باور نکنید اما این حقیقت دارد که شرکت های کوچک اگر بازار هدفشان را محدود کنند قطعاً از شرکت های بزرگی که رقیب آنها هستند نیز پیشی می گیرند.
وقتی شما بازار هدفتان را درست و دقیق انتخاب کنید بی شک بقیه مراحل بازاریابی همانند انتخاب رسانه تبلیغاتی، انتخاب پیام و سایر مراحل بازاریابی شما آسانتر و کم هزینه تر خواهد بود.
در انتخاب بازار هدف می بایست به چند نکته توجه داشته باشید:
اول اینکه در زمان های گذشته مشتریان شما چه کسانی بوده اند؟ در واقع بررسی کنید که چه کسانی از شما بیشتر خریده اند؟ این مشتریان چه ویژگی های مشترکی داشته اند؟
دوم اینکه ببینید در صنف شما رقبایتان چه افرادی را هدف قرار داده اند؟ مشتریان آنها چه کسانی هستند؟ سعی کنید دنبال آن بازار نروید چون در دستان رقیب شماست. شما می بایست به دنبال بخش کوچکی از بازار باشید که رقبایتان از آن غافل مانده اند. بعنوان مثال فرض کنید که شما فروشنده کت و شلوار آقایان هستید. آیا می دانستید که تحقیقات نشان داده است که ۶۵٪ از تصمیمات خرید در این محصول توسط خانم ها گرفته می شود؟ کافیست شما تبلیغات خود را در رسانه هایی انجام دهید که مخاطبان آن خانم ها هستند.

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

۳) خلاقیت
این نکته یکی از مهمترین قسمت های بازاریابی چریکی است. تا اینجا همه چیز بخوبی پیش رفت. اطلاعات مشتریان احتمالی خود را جمه آوری کرده اید و بازار هدفتان را نیز تا آنجا که ممکن است کوچک کرده اید. از این به بعد می بایست به این فکر کنیم که چگونه پیام خود را به خلاقانه ترین روش به مشتریان احتمالی خود منتقل کنیم؟!
بازاریابی چریکی می گوید موفق نمی شوید مگر با خلاقیت. در واقع شما می بایست با استفاده از ابزارهای تولید ایده های خلاقانه که در همین وب سایت نیز به شما معرفی شده است ایده های خلاقانه ای برای معرفی محصولات و خدمات تان ایجاد کنید و آنها را بکار ببندید.

014
یکی از حسن های بازاریابی چریکی این است که نیاز به هزینه هنگفت در بازاریابی تان ندارید و در واقع تخیل و ابتکار شماست که حرف اول را می زند. اگر در کسب و کارتان تازه کار هستید، بازاریابی چریکی بسیار به دردتان می خورد چون امروزه رقابت زیرکانه تر، پیچیده تر و حتی خشن تر از سابق شده است. بازاریابی چریکی می خواهد که شما ابعاد مختلف بازار خودتان را بشناسید، تجربه کنید و سپس از تاکتیک های آزمایش شده استفاده نمایید.
تفاوتی که بین کسب و کارهای کوچک و بزرگ وجود دارد این است که کسب و کارهای کوچک از فقر منابع رنج می برند و این فرصتی است برای کسب و کارهای کوچک که روشی کاملاً متفاوت نسبت به بازاریابی داشته باشند. سرعت و قابلیت انعطاف، جوهر بازاریابی چریکی است.

شاید با خواندن این مقاله بخواهید بدانید که شما، بازاریابی چریکی را چگونه باید در کسب و کارتان استفاده کنید. نگران نباشید ما مثال عملی برای شما ارائه خواهیم داد که توانستیم با آن ۱۰۴ واحد اداری تجاری را در ۴ ساعت پیش فروش کنیم. برای خواندن این داستان موفقیت مقاله پیش فروش ۱۰۴ آپارتمان در ۴ ساعت از طریق بازاریابی چریکی را مطالعه نمایید.

موسسه بازاریابی موسسات بازاریابی شرکت های بازاریابی

مدیریت بازاریابی
موسسه بازاریابی موسسات بازاریابی شرکت های بازاریابی

مدیریت بازاریابی یکی از شاخه های کسب و کار است که بر کاربرد عملی تکنیک های بازاریابی و مدیریت منابع بازاریابی و فعالیت های بازاریابی یک شرکت متمرکز شده است. فرآیند جهانی شدن، شرکت ها را به بازارهای فراتر از مرزهای کشور خود هدایت کرده و بازاریابی بین المللی را بسیار مهم و بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی بازاریابی کسب و کارها ساخته است. نقش یک مدیر بازاریابی می تواند به طور قابل توجهی نسبت به اندازه یک کسب و کار، فرهنگ سازمانی و زیرساخت های یک صنعت، متفاوت باشد.

برای مثال، در یک شرکت بزرگ تولید کننده محصولات مصرفی، مدیر بازاریابی ممکن است به عنوان مدیر عامل کلی عمل کند. برای ایجاد یک استراتژی مدیریت بازاریابی مقرون به صرفه، شرکت ها باید درکی درست و دقیق از کسب و کار خود و بازاری که در آن کار می کنند داشته باشند. در تجزیه و تحلیل این مسائل، رشته ی مدیریت بازاریابی اغلب با رشته ی مربوط به برنامه ریزی استراتژیک دارای اشتراک هستند.

مدیرت بازاریابی
مدیریت بازاریابی برای تجزیه و تحلیل زیر ساخت صنعتی که شرکت در آن فعالیت می کند، ابزار های مختلفی از اقتصاد و استراتژی رقابتی را به کار می گیرد. این موارد شامل نیروهای پنج گانه پورتر، تجزیه و تحلیل گروه های استراتژیک رقبا، تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش و غیره می باشد. بسته به نوع صنعت، چارچوب مقرراتی، به منظور بررسیِ جزئیات نیز ممکن است مهم باشد. در تجزیه و تحلیل رقبا، بازاریابان پروفایل دقیق هر یک از رقبا در بازار را می سازند. با تمرکز ویژه بر روی نقاط قوت و ضعف رقابتی با استفاده از تجزیه و تحلیل نمودار SWOT، مدیران بازاریابی به بررسی ساختار هزینه هر رقیب، منابع سود، منابع و شایستگی ها، موقعیت رقابتی و تمایز محصول، درجه ادغام عمودی، پاسخ تاریخی به تحولات صنعت، و عوامل دیگر می پردازند. مدیریت بازاریابی اغلب سرمایه گذاری برروی پژوهش برای جمع آوری داده های مورد نیاز برای انجام تجزیه و تحلیل دقیق بازاریابی را لازم می دانند. به این ترتیب، برای به دست آوردن این اطلاعات، به طور متناوب تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی انجام میدهند. بازاریابان برای انجام تحقیقات علمی در بازار و داد و ستد کالا انواع تکنیک ها را بکار می گیرند، اما شایع ترین آنها عبارتند از:
• تحقیقات بازاریابی کیفی، از جمله گروه های متمرکز و انواع مختلف مصاحبه.
• تحقیقات بازاریابی کمی، مانند بررسی های آماری.
• تکنیک های تجربی مانند آزمون های بازار.
• تکنیک های مشاهده ای مانند مشاهده قومی (در محل).

مدیران بازاریابی همچنین ممکن است اسکن های مختلف محیطی و فرآیندهای هوش رقابتی برای کمک به شناسایی روند و اطلاع از تجزیه و تحلیل بازاریابی شرکت را طراحی و نظارت کنند.

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

ممیزی نام تجاری (برند) یک معاینه کامل از موقعیت فعلی نام تجاری در صنعت نسبت به رقبای خود و بررسی اثربخشی آن است. در ممیزی نام تجاری، پنج پرسش باید به دقت مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرند. این پنج پرسش عبارتند از:
استراتژی برند در حال حاضر به خوبی کار می کند؟
نقاط قوت و نقاط ضعف شرکت چه هستند؟
فرصت ها و تهدیدات خارجی کدام ها هستند؟
قیمت و هزینه های کسب و کار در رقابت چگونه هستند؟
موقعیت رقابتی کسب و کار در مقایسه با رقبا چقدر قوی است؟ و شرکت با چه مسائل استراتژیک روبرو است؟

به طور کلی، هنگامی که یک کسب و کار در حال انجام یک ممیزی برند است، هدف اصلی آن کشف نقاط قوت در منابع، کمبودها، بهترین فرصت های بازار، تهدیدات خارجی، سودآوری آینده، و جایگاه رقابتی است.
ممیزی برند عناصر استراتژیک مورد نیاز برای بهبود موقعیت نام تجاری و قابلیت های رقابتی در صنعت را فراهم می سازد.
ممیزی نام تجاری بررسی می کند آیا سهم بازار کسب و کار در حال افزایش است، کاهش می یابد و یا ثابت است؟ همچنین مشخص می سازد آیا حاشیه سود شرکت در حال بهبود است یا کاهش می یابد، و در مقایسه با حاشیه سود رقبا در چه وضعیتی است؟ علاوه بر این، ممیزی نام تجاری در مورد روند سود خالص کسب و کار، بازگشت سرمایه گذاری های موجود و ارزش اقتصادی تثبیت شده ی آن تحقیق می کند و تعیین می کند قدرت مالی کسب و کار و رتبه بندی اعتباری در حال بهبود و یا بدتر شدن است. این نوع ممیزی همچنین تصویر و شهرت یک کسب و کار از منظر مشتریان خود را مورد ارزیابی قرار می دهد. علاوه بر این، ممیزی نام تجاری در جستجوی این بر می آید که آیا یک کسب و کاربه عنوان رهبر صنعت در فن آوری، ارائه محصول و یا نوآوری خدمات، خدمات استثنایی به مشتریان، و دیگر مسائل مربوطه – که مشتریان با استفاده از آن در مورد اولویت یک نام تجاری تصمیم گیری میکنند – شناخته شده است؟

ممیزی برند معمولاً بر روی نقاط قوت کسب و کار و ظرفیتهای منابع متمرکز است به این دلیل که این عناصر مزیتهای رقابتی را افزایش می دهند. نقاط قوت رقابتی کسب و کار می تواند در اشکال مختلفی وجود داشته باشد برخی از این اشکال عبارتند از: متخصصین ماهر، دارایی های با ارزش فیزیکی، دارایی های با ارزش انسانی، دارایی های با ارزش سازمان، دارایی های نامشهود ارزشمند، قابلیت های رقابتی، ریسک های سرمایه گذاری مؤسسه های تعاونی.
مفهوم اساسی ممیزی نام تجاری تعیین این است که آیا نقاط قوت منابع یک کسب و کار دارایی های رقابتی و یا بدهی های رقابتی؟ این نوع ممیزی، تلاش می کند تا اطمینان حاصل شود که یک کسب و کار شایستگی های برجسته ی خود را حفظ می کند تا از آن برای ایجاد و تقویت مزیت رقابتی بهره ببرد.
یک ممیزی برند موفق به دنبال تعیین سرمایه گذاری کسب و کار در بهترین حالت، سطح تخصص ها و نقاط قوت منابع، و قوی ترین توانایی های رقابتی، با هدف شناسایی موقعیت یک کسب و کار و عملکرد آینده است.