مشاوره مارکتینگ مشاوره مارکتینگ

داستان محتوا – ظهور بازاریابی جدید

 

  مشاوره مارکتینگ مشاوره مارکتینگ

از زمانی که افراد غارنشین برای فروش چوب شروع به نوشتن بر روی دیوار غارها کردند، محتوا در حال تغییر شیوه انجام تجارت و مدیریت کسب‌وکارها به شکلی اساسی بوده است. اما امروزه بیش از هر دوره دیگری محتوا در حال تأثیرگذاری و ایجاد تغییر در رویکرد بازاریابی سنتی است. چرا؟ چون مشتریان کنترل کامل هر آنچه تمایل به ایجاد ارتباط با آن دارند، در اختیار گرفته‌اند. در حدود بیست‌وپنج سال پیش برندها بزرگ پیام‌های انتقالی را از طریق تبلیغات در کنترل داشتند و شرکت‌های مالک رسانه‌های بزرگ نیز به کنترل امواج انتقالی از طریق هوا و حتی کارخانه‌های چاپ می‌پرداختند.

 

فناوری بازی را تغییر داده است. مصرف‌کنندگان به‌راحتی قادر به نادیده گرفتن محتوای نامربوط و تبلیغات هستند. بنابراین برندها برای عبور از این صد و شکستن حجم پیام‌های ارسالی به سمت آن‌ها نیاز به بازگو کردن داستان‌های قابل‌توجه و چشم‌گیری هستند که ارزش گوش کردن داشته باشند . . . و در این اثنا آن‌ها خود در حال تبدیل‌شدن به رسانه هستند.

 

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

 

داستان محتوا : ظهور بازاریابی جدید، عنوان یک فیلم مستند است که توسط موسسه بازاریابی محتوایی تهیه و تولیدشده است و درواقع اولین فیلم جامع از نوع خودش برای این صنعت است. فیلم داستان محتوا به بررسی و کاوش در رابطه با تکامل بازاریابی محتوا از منظر برندهای بزرگ و مطرح جهان از قبیل رِد بول، کرافت و ماریوت و شخصیت‌های تأثیرگذاری از قبیل جو پولیزی، اَن هندلی، اسکات استراتن، جِی بائر و دیگر افرادی از این صنعت می‌پردازد. با نشان دادن و پرداختن به موارد عینی مطالعاتی از پیشگامان این حوزه تا نوآوران امروزی در حوزه بازاریابی، شما به‌خوبی درک می‌کنید که این شکل از بازاریابی از ابتدا تاکنون به چه صورتی تغییر کرده است و به تغییر دادن کسب‌وکارها و رسانه‌ها تا ابد ادامه می‌دهد.

 

برخی نظرات بزرگان این عرصه:

“فیلم مستند داستان محتوا فیلم خوب و پرمحتوایی برای هر بازاریاب محتوایی است، خواه یک بازاریاب محتوایی کارکشته و باتجربه باشد یا به‌تازگی وارد این عرصه شده باشد. این فیلم دقیقانشان می‌دهد که بازاریابی محتوایی یک مفهوم جدید و نوآورانه نیست، بلکه یک شیوه و رویکرد تمرین شده و اثبات‌شده است که خصوصاً زمانی که باهدف خدمت‌رسانی به مشتری اجرا شود، با موفقیت بسیار زیادی روبرو می‌شود. البته من ترجیح می‌دادم به داستان عشقی موجود بین جو پولیزی و رابرت رز بیش از این پرداخت می‌شد، امام حدس می زنم که این موضوع برای پرداختن در قسمت بعدی از فیلم گذاشته باشند.”

جفری ک. روهرز

مدیر ارشد بازاریابی در مجموعه یکست

 

آن دسته از بازاریابانی که در حال سعی و تلاش – احتمالاً ناموفقت آمیز – برای ایجاد فرهنگی در رابطه با محتوا در سازمان خودشان هستند، باید تصمیم‌گیرندگان خودشان را به‌اجبار بر روی یک صندلی ببندند و آن‌ها را مجبور به تماشای این فیلم مستندنمایند. این فیلم از شدت ترس آن‌ها در مورد معنای احتمالی “بازاریابی محتوایی” می‌کاهد و این ترس را با یک مفهوم بصری از توانایی و قدرت محتوا در صورت اجرا صحیح و هدفمند آن جایگزین می‌سازد. علاوه بر ایده نرم و البته مبهم داستان‌گویی، این بیش از هر چیز به چیزی می‌پردازد که از بالاترین میزان اهمیت برای مدیران ارشد سازمان برخوردار است: تمایز کامل و واقعی که می‌تواند منجر به فروش و همچنین رابطه دوجانبه و ادامه‌دار بین مخاطب و برند شود.

تدریس مارکتینگ معلم مارکتینگ آموزش مارکتینگ

خرید درمانی چیست و چه راهکارهایی برای آن متصور است؟

 تدریس مارکتینگ معلم مارکتینگ آموزش مارکتینگ

  

خرید درمانی واژه‌ای است که برای اشاره به خریدن کالاها یا خدمات به‌منظور بهتر شدن خلق‌وخو، بالا بردن اعتمادبه‌نفس یا اجتناب از یک موقعیت استرس‌زا یا افسرده کننده استفاده می‌شود. این رفتار در جوامع مدرن بسیار رفتار عادی و معمولی در نظر گرفته می‌شود و در صورت در نظر گرفتن حالت اعتدال و میانه‌روی لزوماً مضر تلقی نمی‌شود. خرید درمانی وسواسی عموماً به حالتی از خرید کردن افراطی گفته می‌شود که دیگر تبدیل به‌نوعی اعتیاد شده باشد و به‌خودی‌خود می‌تواند نشانه‌ای از افسردگی شدید و مشکلات روانی باشد که البته موجب به جا ماندن حجم انبوهی از قرض و بدهی برای فرد معتاد به خرید می‌شود.

 

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

از زمان طراحی و معرفی خدمات خطوط اعتباری، فرایند خرید کردن به‌طورکلی بسیار ساده‌تر شده و البته دیگر آن‌چنان هم مبتنی بر نیاز نیست. مردم خرید می‌کنند تا فقط همواره طبق مد روز باشند، دیگران را تحت تأثیر قرار دهند یا حتی بر احساسات و حس و حال خود تأثیر بگذارند. بخش عمده‌ای از کالاها و همچنین اثربخشی تبلیغات موجب می‌شود که این پیام به خریدار منتقل شود که خرید کردن موجب سرگرمی و رضایت بخشی است و علاوه بر آن می‌تواند موجب تأمین نیازها و خواسته‌های فرد در خرید ضروریات زندگی شود. فرهنگ خرید کردن به‌عنوان یک فعالیت را می‌توان به‌نوعی عامل به وجود آورنده مفهوم خرید درمانی دانست.

 

خرید درمانی

 

افرادی که به دنبال خرید درمانی هستند اغلب در پی بهتر کردن حس و حال و بهبود زندگی خودشان هستند، حتی اگر این وضعیت به‌طور موقتی باشد. این روش می‌تواند شیوه‌های مختلفی به خود بگیرد، که هم تأثیرات منفی و هم مثبت از خود بجای می‌گذارند. برخی از مردم به‌منظور جایزه دادن به خودشان مثلاً برای کاهش وزن، گرفتن یک ارتقاء شغلی یا کسب یک نمره عالی اقدام به خرید می‌کنند. افرادی که در یک رابطه غیر رضایت‌بخش قرار دارند، ممکن است به‌منظور بهتر کردن خلق‌وخو خودشان در استفاده از این روش زیاده‌روی کنند یا حتی باهدف عصبانی کردن یک شخص خاص دیگر اقدام به هزینه کردن بیش‌ازحد پول نمایند. بااین‌وجود عده‌ای هم هستند که به‌منظور فرار از استرس روزانه زندگی از خرید کردن لذت می‌برند؛ مشکلات محل کار، امتحانات پیش رو یا یک موقعیت سخت در خانواده همه و همه پس از داشتن یک وقفه کوتاه و قدری خرید کردن قابل مدیریت‌تر به نظر می‌رسد.

 

خرید درمانی اغلب شامل خرید اقلامی برای مصرف شخصی می‌شود. خرید انواع لباس، لوازم برقی، گجت ها و یا حتی محصولات زیبایی همگی نمونه‌هایی از کالاهایی هستند که ممکن است موجب بهتر شدن حس و حال شده و رضایت فوری برای وی ایجاد کند. برخی مردم ممکن است از خرید کالاهای لوکس و گران‌قیمت لذت ببرند، درحالی‌که برخی دیگر ممکن است احساس بهتری از گرفتن یک تخفیف یا مواجه‌شدن با فروش استثنایی در ایام خاص تعیین شده برای بازاریابی و فروش یک‌قلم کالا داشته باشند.

 

خط مرزی بین خرید درمانی تفننی و اعتیاد به خرید قدری تار و نامشخص است. افرادی که به این روش اعتیاددارند، اغلب بهبود وضعیت حس و حال خود برای کوتاه‌مدت را در عوض عواقب بلندمدت این خریدهای غیرضروری می‌پذیرند. بدون در نظر داشتن یک بودجه واقع‌گرایانه، مردم به‌سرعت ممکن است اقدام به هزینه کردن زیاد بودجه و حتی روی آوردن به کارت‌های اعتباری و به تعویق انداختن پرداخت‌های خود کنند، اما اغلب با این کار خود درزمانی که بهره‌ای به بدهی کارت اعتباری آن‌ها افزوده می‌شود، درمجموع مبلغ بیشتری را به شرکت اعتباری خودپرداخت می‌کنند. بدتر از همه اینکه، هزینه کردن بیش‌ازحد درواقع می‌تواند موجب افزایش دادن یا شدت دادن به میزان استرس و ناخشنودی افراد شده و درنهایت منجر به اضطراب بیشتری نسبت به اثر مثبت این‌گونه خریدها داشته باشد.

 

افرادی که به خرید کردن اعتیاددارند ممکن است پیش از نابود کردن اعتبار، پس‌انداز و آینده خود نیاز به مشاوره‌های اقتصادی و روان‌شناسانه داشته باشند. باوجوداینکه در نظر گرفتن این افراد به‌عنوان افرادی دور از دسترس و بی‌ارزش ساده به نظر می‌رسد، این افراد اغلب خودشان با درد و رنجی واقعی سروکار داشته و تصور می‌کنند که هیچ راه فرار دیگری غیر از خرید کردن برای آن‌ها متصور نیست. از طریق روش‌های درمانی حرفه‌ای و داشتن نظم و انضباط، افراد معتاد به خرید می‌توانند بر مشکلات خودشان فائق بیایند و راه‌حل‌های جدیدی برای کاستن و رها شدن از درد و رنج‌های خود پیدا کنید.

 

به‌منظور استفاده کردن از روش خرید درمانی بدون ایجاد بدهی یا رفتن به سمت حالت اعتیاد، فرد باید خطوط راهبردی خاصی برای خودش در نظر بگیرد. مثلاً باید یک بودجه ماهانه برای این کار در نظر بگیرد و به آن وفادار باشد یا اینکه استفاده از روش خرید درمانی را برای خود تنها محدود به زمان‌هایی از سال‌نمایند که مصادف با تخفیف‌های ویژه هستند.

 

اگر هیچ بودجه اضافی برای هزینه کردن‌های اضافی وجود ندارد، در پی یافتن راه‌های دیگری از دادن پاداش شخصی یا ارتقاء خلق‌وخو خودتان باشید. یک پیاده‌روی طولانی‌مدت یا یک دوش آب گرم می‌تواند به برخی از مردم در کم کردن استرس آن‌ها کمک کند. مثلاً برنامه‌ای برای معاوضه کمد لباس‌های خودتان با دیگر دوستان خودتان تنظیم کنید. کتاب‌های دست‌دوم و قدیمی خودتان را به یک کتاب‌فروشی دست‌دوم‌فروشی برده و به‌طور کتابخانه خودتان را مجموعه جدیدی از کتاب‌ها تعویض کنید و . . .

مدرس مارکتینگ استاد مارکتینگ سخنران مارکتینگ

بازاریابی ربایشی در مقابل بازاریابی محتوایی-بخش اول

 مدرس مارکتینگ استاد مارکتینگ سخنران مارکتینگ 

  

زمانی که نوبت به مقایسه بازاریابی ربایشی با بازاریابی محتوایی می‌رسد، آیا به نظر شما تفاوتی بین این دو هست، و اگر هست این تفاوت‌ها چه مواردی هستند؟ فقط توجه کنید که ناخواسته در حال وارد شدن به یکی از جنجالی‌ترین بحث‌های بازاریابی می‌شوید. درحالی‌که هر دو این روش‌ها تقریباً رویکردهای جدیدی از به بازاریابی هستند اما در طی سالیان گذشته که مورداستفاده قرارگرفته‌اند حامیان (و احیاناً مخالفان) بسیاری برای خود به دور خود جمع کرده‌اند. تنها با جستجویی کوتاه می‌توانید به نتایج بسیار زیاد همراه با نظرات بسیار زیادی در حمایت و طرفداری از هر یک از این دو رویکرد به دست آورید. به‌منظور داشتن اطلاعات کاملی در این رابطه پیش از وارد شدن به این بحث سعی کرده‌ایم در ادامه این مطلب تاریخچه جامعی از هر دو روش، همچنین تفاوت‌ها و شباهت‌های هر یک را در کنار مفاهیمی در رابطه با چگونگی به‌کارگیری و استفاده از هر روش در کسب‌وکار خودتان برای شما جمع‌آوری کنیم:

 

Options

 

هر دو شیوه و رویکرد به بازاریابی به یک دلیل ظهور کردند که آن چشم‌انداز به سرعت در حال تغییر رفتار مصرف‌کننده بوده است. در حالی زمان امکان ارسال ایمیل به‌صورت گروهی و انبوه به حدود دهه 1970 بازمی‌گردد، اما تا میانه دهه 1990 استفاده از اینترنت در خانه‌ها و بر روی کامپیوترهای خانگی خیلی مرسوم نبود. بر اساس اطلاعات حاصل از منابع مختلف، در سال 1994 بودجه بازاریابی اینترنتی در شرکت‌ها تقریبا برابر با صفر بود. اما دقیقاً در سال بعدازآن این میزان به‌یک‌باره به چیزی در حدود 400 میلیون دلار رسید. همچنان که عموم مردم تازه در حال پی بردن به ارزش و کاربردهای پیام‌های گروهی و جستجوی اینترنتی بودند، برخی پی به آینده رو به رشد و گسترده این حوزه و صنعت برده بودند و درواقع حق با این افراد بود. چراکه همچنان که می‌بینید در طی 20 سال گذشته تقریباً اینترنت به تنها روش تعامل مردم با برندها تبدیل‌شده است. این تغییر رفتار یک‌باره بسیاری از روش‌های سنتی بازاریابی را بی‌استفاده و از رده خارج کرده است. اما همواره می‌دانیم درجایی که مشتری حضور دارد، حتما یک بازاریاب هم حضور دارد – بنابراین این به معنای انفجار رویکردهایی مانند بازاریابی ربایشی و بازاریابی محتوایی است.

 

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی

مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

behzadabbasi.ir

بازاریابی ربایشی

توضیح رسمی در رابطه با این شیوه بازاریابی می‌گوید که ظهور این شیوه از بازاریابی به سال 2005 بازمی‌گردد که توسط یکی از مؤسسین سایت هاب اسپات معرفی شد و سپس بعد از تقریباً کمتر از یک سال پس از معرفی این ایده، سایت هاب اسپات راه‌اندازی شد که به ارائه هرگونه خدماتی می‌پردازد که یک بازاریاب برای راه‌اندازی یک کمپین و استراتژی جامع بازاریابی به آن نیاز دارد. درحالی‌که این ایده در طی سالیان مختلف تغییر پیداکرده است، اما هسته مرکزی آن در رابطه با کشش و جذب مشتریان بالقوه به سمت خودتان است، بجای آنکه پیام بازاریابی خودتان را با شیوه‌های مختلف به‌اجبار به سمت آن‌ها هدایت کرده و به اطلاع آن‌ها برسانید. یک استراتژی بازاریابی ربایشی معمول شامل تهیه و تولید محتوا و توزیع آن طریق وبلاگ نویسی، شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی و از این طریق تولید و نگهداری و پرورش سرنخ‌ها برای تکمیل فرایند فروش به آن‌ها می‌باشد. ایده کلی این روش در تصویر زیر به‌خوبی نشان داده‌شده است.

 

inbound-marketing-graphic

 

بازاریابی محتوایی

در رابطه با تاریخچه و گذشته این شیوه از بازاریابی پیش از این مطالب و مقاله‌های مختلفی را در وبسایت آی بازاریابی منتشر کرده ایم که توصیه می‌کنم حتما آن‌ها را مطالعه کنید. اما در این بطور خلاصه به این موضوع اشاره می‌کنم که برخی آغاز معرفی این شیوه و رویکرد به بازاریابی را به سال 1895 و توسط شخصی بنام جان دیرِه می‌دانند که خود یکی از اولین ناشران برند بود. مجله‌ای که آن‌ها در آن زمان منتشر تحت نام The Furrow می‌کردند در حدود 1.5 میلیون نسخه به چاپ می‌رسید و در رابطه با آموزش به کاربران نهایی محصولات آن‌ها در رابطه با بهترین روش های کشاورزی و مزرعه‌داری بود.

 

The-Furrow-1931

 

درحالی‌که مثلا فروش تراکتور یکی از نتایج فرعی رویکرد جان دیرِه بود، اما این موضوع یک هدف مشخص در این کار نبود. در طی قرن 20 بسیاری از برندهای مطرح شروع به استفاده از این رویکرد و توزیع رایگان محتوا به منظور ارزش‌آفرینی برای مشتریان خودشان کردند که از جمله می‌توان به انتشار کتاب دستورهای غذایی توسط Jello یا نمایش‌های رادیویی سریالی توسط برند Procter & Gamble اشاره کرد. هر چند که اصطلاح علمی و رسمی برای این شیوه از بازاریابی دقیقا در سال 2001 معرفی و مورداستفاده قرار گرفت، اما پیش از آن بسیاری از برندها بخوبی متوجه شده بودند که اعتماد مصرف‌کننده گان به تبلیغات پولی شروع به کاهش پیدا کردن نموده است و اینکه برند باید برای مشتری خودش و نسبت به محصول و خدمات خودش ارزش بیافریند، نه اینکه پیام خود را به‌زور به اطلاع مشتری برساند. فکر می‌کنم اینفوگرافیک زیر بهتر از هر متنی منظور ما را منتقل کند: