مدرس بازاریابی استاد بازاریابی سخنران بازاریابی معلم بازاریابی تدریس بازاریابی آموزش بازاریابی مدرس بازاریابی استاد بازاریابی سخنران بازاریابی معلم بازاریابی تدریس بازاریابی آموزش بازاریابی

سخنران بازاریابی معلم بازاریابی تدریس بازاریابی آموزش بازاریابی مدرس بازاریابی

بهزاد حسین عباسی مدرس مدیریت استاد مدیریتی سخنران مدیریت آموزش مدیریت در سازمان شما
 

  بهزاد حسین عباسی استاد مدیریت مدرس مدیریت       مدرس مدیریت استاد مدیریت آموزش مدیریت تدریس مدیریت  مدرس مدیریت استاد مدیریت آموزش مدیریت تدریس مدیریت  مدرس مدیریت استاد مدیریت آموزش مدیریت تدریس مدیریت   

مدرس بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازاریابی سخنران

مدرس بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازاریابی سخنران

مدرس بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازاریابی سخنران

مدرس بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازاریابی سخنران

مدرس بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازاریابی سخنران بازاریابی بهزاد حسین عباسی
مدرس مارکتینگ استاد مارکتینگ تدریس مارکتینگ سخنران مارکتینگ بهزاد حسین عباسی
تدریس بازاریابی تدریس مارکتینگ معلم مارکتینگ معلم بازاریابی
آموزش مارکتینگ آموزش بازارایابی

استاد بهزاد حسین عباسی مدرس بازاریابی استاد بازاریابی سخنران بازاریابی تدریس بازرایابی

استاد مارکتینگ  مدرس مارکتینگ  سخنران مارکتینگ تدریس مارکتینگ
مدرس مارکتینگ استاد مارکتینگ

مدرس بازاریابی استاد بازاریابی آموزش بازاریابی

مدرس بازاریابی استاد بازاریابی آموزش بازاریابی

آموزش مارکتینگ آموزش بازاریابی

آموزش مارکتینگ آموزش بازاریابی

مدرس بازاریابی مدرس مارکتینگ

مدرس بازاریابی مدرس مارکتینگ

۲۴۰ مطلب در مرداد ۱۳۹۵ ثبت شده است

مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند استراتژی برند

بازاریابی صنعتی | ویژگی ها و شاخص های بنیادین

مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  استراتژی برند

مدرس بازاریابی صنعتی

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند استراتژی برند استراتژی بازاریابی استراتژی برند بازاریابی بازاریابی صنعتی تبلیغات راه حل های بازاریابی 

 کمپین تبلیغاتی مدیریت بازاریابی

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  مقدمه: اساس بازاریابی مصرفی ( B2C) در بازاریابی صنعتی (B2B) نیز قابل اجراست. شیوه کار اما در بازار صنعتی متفاوت بوده و منحصرا همه ی تمرکز بازار متاثر از تقاضای صنعتی است. مدیران بازار صنعتی باید از طرق متفاوتی برای تغییر در بازارها و توسعه محصولات واکنش نشان دهند و برای انجام این تغییرات باید از روش های منحصر به فرد و متفاوتی که مشتریان هدف آنها را مورد توجه قرار می دهد و با حفظ سیاست های شرکت، استفاده کنند.

بنابراین بازاریابان صنعتی با موقعیت هایی مواجه می شوند که بطور معمول در بازار مصرف با آنها برخورد نمی کنند. علاوه براین، بازار صنعتی، ستون فقرات سطح بالای استاندارد زندگی ای است که مصرف کنندگان در گذشته و یا از انقلاب صنعتی در سطح جهانی از آن بهرمند شده اند. بازاریابی صنعتی رشد و توسعه ی پویایی دارد. وقتی اصول و علم بازاریابی در همه صنایع رسوخ کرد، مطالعه اصول  و فهم بازاریابی صنعتی و مسائل بوجود آمده در آن برای همه سیاست گذاران بازاریابی بصورت امری واجب درآمد.

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  تعریف بازاریابی صنعتی: بازاریابی صنعتی که از آن تحت عنوان B2B marketing هم نام‌برده می‌شود، شامل فروش محصول یا خدمات یک شرکت به شرکت دیگر می‌شود. تکنیک‌های بازاریابی صنعتی بر اساس تکنیک‌های مشابه بازاریابی مصرفی شکل‌گرفته‌اند، اما به شیوه‌ای منحصربه‌فرد اجرا می‌شوند. در حالیکه یک مصرف‌کننده، محصولات مختلف را نه‌تنها بر اساس قیمت آنها بلکه بر اساس محبوبیت، موقعیت آن در بازار و دیگر محرک‌های احساسی خریداری می‌کند، خریداران صنعتی تنها بر اساس قیمت و سود بالقوه آنها اقدام به خرید محصول می‌کنند.


مشخصات بازاریابی صنعتی:

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  تعداد کمتر، بازار بزرگتر: خریداران کسب و کار ( منظور مشتریان صنعتی – مترجم ) در مقایسه با بازار مصرف، بسیار کمتر هستند، اما آنها بصورت عمده و یا در حجم زیاد خرید می کنند.

روابط نزدیک:  روابط میان فروشنده و خریدار در این بازار باید بسیار نزدیک و البته حرفه ای نگه داشته شود و زمانی که این ارتباط برای یکبار ایجاد شد، بسادگی نباید تغییر کند، چون این گونه روابط معمولا با سود زیادی برای بازاریابان همراه است.

فرآیند خرید پیچیده: فرآیند پیچیده ای از سوی خریداران صنعتی اتخاذ می گردد. زیرا قبل از انجام پروسه خرید باید مجوزهای زیادی از سوی مدیران و مقامات مهم شرکت نیاز است.


به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  بازاریابی صنعتی بازاریابی صنعتی بازاریابی صنعتی | ویژگی ها و شاخص های بنیادین marketing industrial

شیوه کار  در بازاریابی صنعتی متفاوت بوده و منحصرا همه ی تمرکز بازار متاثر از تقاضای صنعتی است.




 به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  تماس های مکرر برای فروش: برای نهایی کردن فرآیند فروش نیاز به پیگیری های زیاد و تماس و ارتباط مدوام با مشتری است.

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  مهارت های تخصصی فروش: برای فروش محصولات به خریداران صنعتی،  به مهارت های حرفه ای فروش نیاز می باشد. از آنجایی که آنها در حجم بالایی خرید می کنند بسادگی متقاعد نمی شوند و داشتن دانش عمیق از محصول در بازاریابی صنعتی بسیار مهم است.

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  نفوذ : در نهایی کردن خرید محصولات مقامات و مسوولان مختلفی دخالت کرده و در این زمینه اعمال نفوذ می نمایند.

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  بازار مشتق شده: تقاضا برای کالاهای صنعتی نهایتا از تقاضای بازار مصرف نشات گرفته است. برای مثال پوست حیوانات خریداری می گردد، زیرا مصرف کنندگان، کفش، کیف پول و سایر کالاهای چرمی را خریداری می کنند. اگر تقاضای مشتری در این بازار کاهش یابد، این کاهش در کلیه کالاهای صنعتی مرتبط با آن، تسری می یابد.

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  تقاضای بدون انعطاف: تقاضای کلِ بسیاری از کالاها و خدمات صنعتی خیلی تحت تاثیر تغییر قیمت نیستند. برای مثال صنایع مرتبط با کفش با کاهش قیمت چرم بدنبال خرید چرم بسیار بیشتری نیستند، همانطور که وقتی قیمت آن کاهش یابد از حجم خرید آن خیلی کم نمی کنند، مگر اینکه آنها جایگزین مناسبی برای چرم پیدا کنند. میزان تقاضا بویژه در کوتاه مدت بدون انعطاف است، زیرا صنایع  تغییرات زیادی در روش های تولید خود ندارند.

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  خرید حرفه ای: همانطور که پیشتر اشاره شد، محصولات صنعتی توسط اشخاص آموزش دیده، خریداری می شود. کسانی که بیشتر طول مدت کارشان را به آموختنِ “خرید بهتر” گذرانده اند. بسیاری از آنها عضو انجمن ملی ماموران خرید می باشند.( البته منظور در اینجا کشور ایالات متحده است – مترجم ) کسانی که به دنبال بهبود اثر بخشی خریداران حرفه ای هستند.

سهم عمده از درآمد: از آنجا که بخش عمده ای از درآمد از فروش به کسب و کار حاصل می گردد، لذا مراقبت از این معاملات بسیار ضروری است.

 برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  مخارج کمتر: از آنجا که خریداران صنعتی بسیار کم هستند، لذا برای یافتن و برقراری ارتباط با آنها هزینه های سرسام آوری نیاز نیست.

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  برنامه های تبلیغاتی کمتر: از آنجا که در بازار صنعتی محصول به بازار انبوه ارائه نمی گردد، لذا برنامه ها و هزینه های تبلیغاتی بسیار محدود است.

به گزارش مدرس بازاریابی صنعتی استراتژی بازاریابی برند  مشتریان دائمی: زمانی که ارتباط لازم برقرار شد، خریداران کسب و کار، برای دوره ی طولانی مدتی خرید می کنند.بنابراین آینده کاری  در صورت رضایت مشتری تضمین می گردد.

مدرس بازاریابی آموزش بازاریابی به پرسنل فروش

اگر کسب‌وکار شما رشد نمی‌کند، پس در حال کوچک شدن است

 مدرس بازاریابی آموزش بازاریابی به پرسنل فروش

  مدرس بازاریابی

چیزی بنام ثابت ماندن در کسب‌وکار وجود ندارد. هر کسب‌وکاری بدون توجه به خوب یا بد بودن خدمات و محصولات خودش به‌هرحال مشتریانی را از دست می‌دهد – و این موضوع در حوزه بازاریابی و فروش کاملاً غیر قابل اجتناب است. کاهش مشتریان به هر دلیلی طبیعی بوده و بخشی از جریان کسب‌وکار است. پس برای آن برنامه داشته باشید، بر آن نظارت کنید و سعی کنید مسائلی که منجر به ایجاد چنین مسئله‌ای در مجموعه شما می‌شود را شناسایی و در صورت امکان تصحیح کنید.

 برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

اما نرخ طبیعی ریزش مشتریان به‌طور عادی چقدر است؟

نرخ ریزش مشتریان در شرایط عادی برای یک کسب‌وکار بستگی به صنعت و دلایل این ریزش دارد. به‌طور متوسط همه کسب‌وکارها چیزی بین 10 تا 25% از مشتریان خودشان به‌طور سالانه از دست می‌دهند. اما این نرخ برای کسب‌وکار شما متفاوت خواهد بود، به‌عنوان‌مثال:

 

– شرکت‌های آمریکایی ارائه‌کننده خدمات کارت اعتباری به‌طور عمومی دارای نرخ ریزشی برابر با 20% در سال هستند.

– شرکت‌های ارائه‌کننده خدمات تلفن موبایل در اروپا دارای نرخ ریزشی برابر با 20 تا 38% هستند.

– اما همین شرکت‌های ارتباطی در آمریکا، مانند وریزون Verizon با نرخی در حدود 0.84% مواجه هستند.

– این نرخ برای شرکت‌های نرم‌افزاری اغلب بین 5 تا 7% گزارش‌شده است.

– و . . .

باید توجه داشته باشید که چیزی برای یک صنعت یا کسب‌وکار خوب و پسندیده است ممکن است برای شما فاجعه‌بار باشد – بنابراین همواره باید توجه ویژه‌ای بر میزان تعداد و ریزش مشتریان خودتان داشته باشید یا حتی بهتر از آن اینکه در مقابل آن قرارگرفته و استراتژی‌های حفظ و نگهداشت مشتری را بخشی از فرایند کسب‌وکار خودتان قرار دهید.

 

If your business isn’t growing you’re shrinking (2)

 

اما اگر این ریزش مشتری طبیعی است، چرا باید به آن توجه داشته باشیم؟

هزینه از دست دادن یک مشتری به‌مراتب بیشتر از منافع حاصل از فروش‌های انجام‌شده به آن‌یک مشتری است. جایگزین کردن یک مشتری به‌مراتب گران‌تر از حفظ و نگه داشت یک مشتری فعلی و موجود است. به‌طور مشابه، به دست آوردن مشتریان جدید هم هزینه‌های بسیار سنگین‌تری را به سازمان تحمیل می‌کند.

 

چیزی که در این از همه مهم‌تر است شناسایی دلیل جدا شدن مشتری از شماست. در دنیای امروز، اگر مشتری شمارا به دلیل خدمات بد یا یک تجربه بد یا حتی محصول اشکال‌دار ترک می‌کند، این میزان نارضایتی وی می‌تواند در فضای آنلاین حتی ده برابر شود. امروزه، شبکه‌های اجتماعی و فضای آنلاین مخاطبین بسیار بیشتری را در اختیار مشتریان ناراضی قرار می‌دهد (بدون توجه به اینکه این نارضایتی آن‌ها بر حق باشد یا خیر). درج نظرات بد در رابطه با کسب‌وکار و شرکت شما تأثیری بسیار بیشتر از یک مشتری، دوستان و دنبال کنندگان وی دارد.

 

با کاستن از این نرخ ریزش به میزان 5%، میزان سود شما تا 25% افزایش پیدا می‌کند

ازآنجایی‌که 80% از سود شما از 20% مشتریان شما حاصل می‌شود – و ازآنجایی‌که هزینه به دست آوردن یک مشتری جدید بسیار زیاد است – تنها با حفظ مشتریان فعلی برای مدت‌زمان بیشتر، به‌راحتی قادر به کسب سود بیشتری می‌باشید. یک کاهش ماهانه در حجم تعداد مشتریان ازدست‌رفته برابر با 5% می‌تواند منجر به 25 تا 125% افزایش در میزان سود شود.

 

البته گاهی اوقات کاستن از میزان کاهش مشتریان ممکن نیست و این موضوع به دلیل خارج شدن آن‌ها از کسب‌وکار شماست. مطمئناً، یک مشتری کسب‌وکار شمارا ترک کند یا نیاز خود را از رقیب شما برآورده سازد، این موضوع به یک دلیل قابل اصلاح ارتباط ندارد. کاهش مشتری حتی می‌تواند در برخی مواقع پس از تغییر یا جذب مدیریت جدید برای یک سازمان هم اتفاق بیافتد، چراکه روابط و شیوه‌های قبلی همه و همه تغییر پیداکرده‌اند.

 

شناور باقی ماندن بر روی آب، یک استراتژی بلندمدت نیست

زنده ماندن در چنین شرایطی نمی‌تواند به‌عنوان یک ‌راه‌حل مناسب برای بلندمدت در نظر گرفته شود. پس همواره گوشه چشمی به نرخ کاهش مشتریان خود داشته باشید و همواره سعی در به حداقل رساندن آن داشته باشید. به مسائلی بپردازید که ممکن است به کاهش تعداد مشتریان شما منجر شود، حتی اگر روبرو شدن با دلایل آن سخت و حتی خجالت‌آور باشد، چراکه درنهایت باید شاهد غرق شدن خودتان و کسب‌وکار خودتان باشید.


سخنران بازاریابی سخنران مدیریت سخنران دوره MBA

پنج روند خلاقانه تجارت الکترونیک در سال ۲۰۱۶

سخنران بازاریابی سخنران مدیریت سخنران دوره MBA

مدرس بازاریابی

آقای توماس اسمیل Thomas Smale در مقاله‌ای که در وب‌سایت Entrepreneur منتشر شده است، پنج روند را به عنوان روندهایی که جهت رشد کسب‌و‌کار و تجارت الکترونیک در سال ۲۰۱۶، باید مدنظر داشت را چنین معرفی می‌کند:

۱- بهبود تجربه خرید با دستگاه‌های همراه mobile shopping experiences


تجارت همراه (mobile commerce) به طور مداوم در حال رشد است. در گذشته، چالش‌های بسیاری برای خرید از طریق گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها وجود داشت که بسیاری از آن‌ها مرتفع شده‌اند.

برای مثال، فرایندهای دشوار و طولانی پرداخت، محدود به عناصر اصلی و کوتاه‌تر و ساده‌تر شده‌اند. بنابراین، در صورتی که خریدار شما نتواند با کمترین تعداد کلیک ممکن به خواسته خود برسد، خریداران کمتری جذب شما خواهند شد.

مسأله مهم دیگر، پشتیبانی آنلاین در قالب گفتگو با مشتریان است؛ ارتباط سریع با مشتریان و راهنمایی آن‌ها در انتخاب و خرید، عاملی مؤثر در وفاداری آن‌ها به فروشگاه شما در بلندمدت خواهد بود.

 

۲- شخصی سازی بر اساس شرایط و ترجیحات مشتری

امروزه، شخصی‌سازی کسب‌و‌کار برای خرید مشتریان و بر مبنای داده‌ها تبدیل به یک هنجار شده است. هرچند بسیاری از خریداران، از پیشنهاد‌های شخصی‌سازی شده کالاها استقبال می‌کنند، بسیاری نیز از این که تبلیغات محصولی که فقط یک بار آن را در آمازون مشاهده کرده‌اند، هفته‌ها و ماه‌ها در سایت‌هایی مثل فیسبوک تعقیبشان می‌کند، رنجیده خاطر می‌شوند.

 

تبلیغات بر پایه روش‌های Retargeting شاید موثر و مرتبط باشند، اما شرایط محیطی و همچنین ترجیحات مشتری را در نظر نمی‌گیرند. برای مثال، پیشنهاد یک سفر با مبدائی متفاوت از شهر محل سکونت فعلی مشتری و یا در زمان نامناسب از نظر وی، فقط برای او آزاردهنده خواهد بود.

با توجه به آنچه گفته شد، Personalization جای خود را به Contextual Shopping خواهد داد؛ که اصطکاک کمتری با مشتری ایجاد می‌کند و محتوای مناسب را در زمان مناسب برای هر مشتری نمایش می‌دهد.

 

۳- تجزیه و تحلیل درلحظه و بی‌درنگ (real-time) Real-time analytics

اطلاعات و داده‌ها منبع ارزشمندی است که به شما کمک می‌کند که بفهمید وضعیت عملکرد کسب‌و‌کار شما چگونه است.

متاسفانه با روش‌های سنتی تجزیه و تحلیل، شناسایی روندهای فرایندی زمان‌بر بود و این روش‌ها همه چیز را کند می‌کردند؛ چرا که شما نمی‌توانستید سریعاً و قبل از خروج مشتری از سایت مشکل را حل کنید و ممکن بود که این خروج، همیشگی و بدون بازگشت باشد.

 برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

بنابراین، تجزیه و تحلیل real-time، می‌تواند بازی را عوض کند. زمانی که شما بر رفتار مشتری و خریدار نظارت داشته باشید، حین خرید متوجه مشکلات فرایند فروش خواهید شد. مساله می‌تواند مشکل داشتن با پرداخت و یا کد کوپن باشد، که می‌تواند باعث از دست رفتن حجم زیادی از فروش بشود. اما زمانی که شما بتوانید مشکلات و مسائل را در لحظه حل کنید و قبل از ترک سبد خرید و سایت با مشتری تعامل کنید، نرخ تبدیل شما به طور چشم‌گیری افزایش خواهد یافت.

 

۴- بازاریابی ویدیویی Video marketing

ارائه توصیف دقیق و بهینه محصول و استفاده از تصاویر با کیفیت بالا، در فضای کسب و کار امروز، صرفا پیش‌نیاز باقی ماندن در رقابت هستند و مزیت رقابتی به شمار نمی‌آیند. اکنون، بسیاری از شرکت‌ها برای ایجاد اعتماد در میان مشتریان بالقوه آینده‌شان، سراغ مهم‌ترین ابزار دستیابی به این هدف یعنی ویدیوها رفته‌اند.

ویدیوهای آموزنده و سرگرم‌کننده که داستانی جذاب و گیرا را روایت می‌کنند، تنها یک نقطه شروع هستند. امروزه، ویدیوهای پشت صحنه تولید، چرخش ۳۶۰ درجه محصول و ویدیوهای زنده (مثل کمپین‌های بازاریابی بر مبنای سرویس Periscope) به عنوان استراتژی‌های حیاتی مطرح شده‌اند.

 

ویدیوها می‌توانند SEO سایت شما را ارتقا دهند، نرخ تبدیل را افزایش دهند، قابلیت به اشتراک گذاری محتوای شما را تقویت کنند و در زمان کمتر، اطلاعات بیشتری به خریداران بدهند.

اکنون امکانات و گزینه‌های بیشتری نسبت به گذشته برای حضور در میان مخاطبین وجود دارد. بسیاری از شرکت‌های فعال در حوزه تجارت الکترونیک، حضوری قدرتمند در YouTube دارند، در حالی که سایرین به تازگی از برنامه‌هایی نظیر Instagram و Vine برای جلب نظر مشتریان بالقوه‌شان در آینده، استفاده می-کنند.

 

۵- همکاری اجتماعی در طراحی خدمت و محصول Social collaboration

امروزه در فضای تجارت الکترونیک، همکاری اجتماعی در حال افزایش است. هدف، داشتن محصولاتی است که مشتریان می‌خواهند؛ یعنی این امکان به مشتری داده شود که محصولات سفارشی سازی شده را دریافت کند، دقیقاً مثل کاری که بازار اینترنتی Esty انجام می‌دهد.

 

همکاری اجتماعی، فقط داشتن یک سایت با طراحی آماده و امکان پیاده‌سازی تمپلیت‌ها توسط کاربران نیست. مشتریان آینده، خواهان طراحی محصول آن‌گونه که خودشان می‌خواهند، هستند. این مهم، سبب می‌شود که مشتریان، خود را بخشی از فرایند ایجاد محصول بدانند و بتوانند محصولی را که واقعا خواهانش هستند، دریافت کنند.

 

پیش‌بینی می‌شود که در سال ۲۰۱۶، همکاری در ایجاد محصول، بیش از پیش و به‌خصوص در بخش‌های پوشاک و اکسسوری تجارت الکترونیک، مشاهده شود.


مدرس دوره های بازاریابی انواع کالاها برای بازاریابی

انواع کالاها همراه با ملاحظاتی برای بازاریابی آن‌ها – بخش دوم

 

  مدرس دوره های بازاریابی انواع کالاها برای بازاریابی

مدرس فروش

در بخش اول از این مطلب ضمن برشمردن برخی از ویژگی هایی که در مورد تقسیم بندی انواع کالاها مورد نظر قرار می گیرد، به دو دسته کلی از کالاها (مصرفی و صنعتی) اشاره کردیم و از دسته مصرفی دو مورد را بررسی کردیم. این دو مورد کالاهای راحتی و همچنین کالاهای مقایسه ای بودند، که ویژگی ها و ملاحظاتی در مورد چگونگی بازاریابی آنها را یادآور شدیم و در این بخش به دو دسته دیگر از کالاهای مصرفی می پردازیم:

 

ج- کالاهای ویژه و تخصصی

کالاهایی که دارای ماهیتی خاص هستند و البته مشتریان برای خریدن آنها زیر بار تلاش و فعالیت فکری و … زیاد رفته و برای انتخاب خود زمان زیادی را صرف می کنند، جزء دسته کالاهای تخصصی قرار می گیرند. این کالاها دارای ماهیتی ویژه و تخصصی بوده و با کالاهای دیگر هم کاملا متفاوت هستند، بطوریکه خریداران بسیار علاقمند به خرید آنها هستند. عموما دارای برند های شناخته شده هستند و مردم هرگز آنها را بجای کالاهای مشابه دیگر که در بازار هستند اشتباه نگرفته یا آنها را به عنوان کالای جایگزین نمی خرند. کالاهای اسپرت گران قیمت، انواع خودروهای اسپرت زیورآلات، ارز کشورهای مختلف، سیستم های صوتی، تجهیزات عکسبرداری، تمبرهای قدیمی، کت و شلوارهای با ارزش، کالاهای برقی و الکترونیک و . . .، همه و همه جزء این دسته از انواع کالاها قرار می گیرند.

 

انواع کالاها

 

از دیگر ویژگی های این دست از انواع کالاها این است که عموما در تمام فروشگاه های عادی سطح شهر پیدا نمی شوند و برای خرید آنها حتما و حتما باید به فروشگاه های برند و خاص مراجعه کرد. همچنین خرید اینگونه کالاها فقط در برخی از روزهای خاص از سال و برای هر یک از اعضاء خانواده خریداری می شوند.

 

درفروش این کالاها باید به موارد زیر توجه کرد:

از آنجایی که تقاضا باری کالاهای تخصصی و ویژه بسیار کم است، مراکز عرضه کننده آنها هم بسیار محدود است. تقاضا برای چنین کالاهایی ممکن است در روزها یا مناسبت های خاص زیاد شده و حجم فروش آنها هم به همین ترتیب زیاد می شود. تا آنجا که عملی باشد، کانال عرضه چنین کالاهایی باید کوتاهتر از دیگر کانال های عرضه باشد. تولید کننده ها و فروشنده ها باید در تلاش و فعالیتی مشترک دست به تبلیغ و ترفیع این دست از انواع کالاها و محصولات بزنند. در ادامه لیستی از نکات قابل توجه در فرایند بازاریابی و فروش این نوع کالاها را می بینیم:

 

– از آنجاییکه خریداران توجه آنچنانی به نسبت خود محصول به جعبه و تزئینات آن نداشته یا اهمیت نمی دهند، تنها بسته بندی مناسب این نوع کالاها کفایت می کند.

– تهیه کننده گان و فروشندگان باید در همکاری با یکدیگر دست به تبلیغات و ترفیع و ترویج آنها بزنند.

– همواره یک استراتژی برای ثابت کردن قیمت بالاتر در هر واحد فروش و همچنین حاشیه سود بالا باید مورد توجه باشد.

– برند و نشان تجاری و فروشگاه فروشنده، نقش بسیار زیادی در فروش این نوع کالاها دارند.

– از آنجائیکه خریداران در نتیجه تحقیق و تلاش خود اقدام به خرید این دست از محصولات می کنند، پس کانال فروش از تولید کننده تا رسیدن به دست مشتری باید تا حد ممکن کوتاه باشد.

 

انواع کالاها

 

د- کالاهای ناخواسته

اگر مشتریان در جستجو و در پی تهیه برخی از انواع کالاها به دلیل بی توجهی یا عدم اطلاع در رابطه با آن کالاها نباشند، چنین کالاهایی را کالاهای ناخواسته می گویند. این محصولات به همین دو دلیل در اغلب موارد در قفسه های فروشگاه ها باقی مانده و خریداری نمی شوند. یعنی به عبارتی آنها اغلب لزوم تهیه و ضرورت استفاده از این محصولات و کالاها را نادیده درک نمی کنند. بنابراین از آنجایی که علاقه ای به تهیه آنها ندارند، اقدام به ارزیابی مطلوبیت این قبیل محصولات هم نمی کنند. محصولاتی که به تازه اختراع شده اند، بیمه عمر، سنگ های قیمتی، خودروهای برقی، دائر المعارف، کامپیوترهای سخنگو، تلفن های تصویری و . . . می توانند در این دسته از کالاها قرار بگیرند.

 

به عبارت دیگر می توان گفت که به دلیل عدم علاقه به این کالاها، حتی در صورت اطلاع داشتن از وجود و عرضه آنها، هیچ برنامه ریزی خاصی هم برای تهیه آنها انجام نمی دهند. یکی دیگر از ویژگی های این قبیل کالاها تفاوت در قیمت آنها به دلیل ماهیت متفاوت آنهاست و همچنین چون برند و نشان تجاری آنها نقشی در فروش آنها بازی نمی کند و عملا کاملا جدید هستند، پس برند ها هر چه که باشد، اهمیت خاصی هم ندارند.

 

درفروش این کالاها باید به موارد زیر توجه کرد:

برخی از مردم به این دلیل اقدام به خریدن این نوع کالاهای ناخواسته نمی کنند که اطلاعی در مورد آنها ندارند و همچنین برخی هم به دلیل عدم توانایی در پرداخت هزینه آنها حتی در صورت اطلاع ارزش و اهمیت آنها، باز از خرید آنها سر باز می زنند. بنابراین در زمان بازاریابی این قبیل از انواع کالاها باید به نکات زیر توجه داشت:

 برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

– مصرف کننده گان ممکن است هیچ اطلاعی در مورد کالاهای جدید توسعه یافته یا اختراع شده نداشته باشند، بنابراین اطلاعات این قبیل از محصولات باید بصورت مناسب در اختیار آنها قرار گیرند.

– به منظور فروش چنین کالاهای مهم و ناشناخته ای باید استراتژی فروش شخصی برای فروش و تبلیغات آنها مد نظر قرار بگیرد.

– قیمت چنین کالاهایی که در هر جایی یافت نمی شود، اغلب می تواند قدری بالاتر تعیین شود.

– تا جای ممکن، کانال های فروش کوتاه و مستقیم برای عرضه و توزیع این گروه کالایی مورد استفاده قرار بگیرد.

بازاریابی و فروش لوازم خانگی صوتی تصویری

بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات

مدرس بازاریابی


برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

بازاریابی رستوران ها و تورهای گردشگری

بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات

مدرس بازاریابی


برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

بازاریابی توریسم هتلداری آژانس های مسافرتی

بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات

مدرس بازاریابی


برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

مدیریت بازاریابی و فروش خدمات گردشگری

بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات

مدرس بازاریابی


برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

بازاریابی گردشگری و توریسم

بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات

مدرس بازاریابی


برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104

بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات

بازاریابی و فروش مطبوعات و نشریات

مدرس بازاریابی


برای مشاوره با ما تماس بگیرید

  مدرس بازاریابی سخنران بازاریابی استاد بازاریابی تدریس بازرایابی معلم بازاریابی

 بهزاد حسین عباسی

مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن

معلم اصول و فنون مذاکره زبان بدن

استاد  اصول و فنون مذاکره زبان بدن

سخنران  اصول  و فنون مذاکرات تجاری زبان بدن و مدرس مدیریت استاد مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدرس بازاریابی 

معلم بازاریابی 

مدرس برند

مدرس فروش برندینگ مدرس اصول و فنون مذاکره زبان بدن 

مدرس مدیریت ارتباط با مشتری

هماهنگی جهت برگزاری سمینارهای سازمانی


مدیر برنامه ها جواد حسنی

09372202257 

9197685104